“生命的大摇篮，妇幼的保护神，昼夜在身边。”
院歌回荡，如摇篮曲，又如铮铮誓言。被誉为生命摇篮的重庆市妇幼保健院，肩负为妇幼人群服务的崇高使命。2018年，重庆市妇幼保健院被重庆市卫健委评为首批“美丽医院”建设示范单位。
美环境，精心编织生命摇篮
金秋十月，阳光透过树林，院区小路、座椅光影斑驳。院区大花园内置座椅，隐于林荫。或诊治完毕，或等候检查结果，来此小憩。
妇幼保健院采取庭院式的建筑布局，室内外空间营造舒适宜人的环境，让踏入此地就医的人们心情放松，情绪舒缓。
近年，群众对高质量服务的期待愈益强烈，看病就医不再满足仅看得上病、看得好病，更追求优质医疗服务，优越的就医体验。妇幼人更是懂得，环境影响患者就医心理感受和疾病恢复。
如是，院区环境设计体现匠心。院区占地十万平方米，根据妇幼特征和需求打造，整体风格娇俏美丽。院区主调呈粉红和粉蓝色，既活泼浪漫，又沉静梦幻。建筑造型边缘曲面圆润，空间柔和婉约；家居设计采用软质弧角，充分适应妇幼安全和使用需求，设计元素及色彩体系精致、温馨、舒服。
厕所地面铺置蓝色防滑垫，正面墙悬挂风景画。厕所墙上记录着清洁工打卡情况，地面角落安放吹风机，正往厕所里间送风。窗户敞开，空气对流。
厕所墙上安有把手。白底粉红条子的把手坎入墙面，牢实而干净。靠着把手抻起来，省力又安全。
方便患者的细节随处可见。
专门设置儿童专用卫生间，矮于成人的低位洗手池方便儿童，稍伸手，水便从龙头流出来。儿童蹲便池型号更小，安全适用。儿童病房过道墙面张贴大幅水粉画，色彩粉红、粉蓝，内容有孩子喜欢的海洋、鲸鱼以及童话故事。
医院升级改造厕所15间，将原有厕所改建为星级厕所。此外，院区设置分类垃圾桶200个，保证院区干净整洁。
摇篮框架搭建起来后，再从提升“颜值”入手，植树造绿。
2019年3月21日，正值春分，阳光明媚，院区呈现繁忙的劳动景象。党委书记王鉴带领行政职能科室30余人，用自己的双手植树。三五个人组成小组，有的挖土造坑、扶树正苗，有的挥锹填坑、踩土压实，还有的提桶浇水。大家互相帮助，协调配合，干劲十足。
共同种下树苗，寄托未来的希望。树苗在医院落户，与医院一起成长，并见证医院的蜕变。
市妇幼保健院着力改善诊疗和就医环境，绿化美化医院环境，提升医院形象和品质，改善患者就医体验。仅2019年在院区栽种植物4700余株，近年新栽种花卉、绿植近3万株，构建“园林式”景观，打造“步出式”花园。
如今树苗茁壮，绿树成荫。满眼绿色，四季鸟语花香，自然绿色环境在病患眼前扑面而来，紧张情绪时时得到安慰。
花儿需要滋润，树苗需要灌溉。住院部顶楼投放4个大桶，用来盛接雨水。雨后，清澈的雨水盛满大桶，待天干时，绿化工用此灌溉花木。为节约用水用电，将中庭花园改为人工喷灌。
采取多项措施，节能减排。从细节入手，多种措施节能。水龙头及办公室和病室空调标注节能提示：建议夏季空调温度设定26度，冬天空调温度设定20度。下班人走关灯，电梯运行分时间段关闭，层层负责，违者处罚。
党委书记王鉴目光睿智，对创建美丽医院见解独到。她说：“起初，我们按照卫健委要求创建美丽医院，最初理解美丽医院就是环境美，冉家坝院区成立以后，感觉我们不错，有基础，正好与卫健委的倡议契合。后来在深入创建的过程中，觉得我们当初的认识比较肤浅，只有环境美、服务美、人文美这三个方面的美丽才算得上是名副其实的美丽医院。”
优服务，着力改善就医体验
2022年3月8日，在门诊大厅导诊服务台前，一对夫妇在本子上写下：“谢谢你们帮我找回资料袋”。
夫妻同为听障人士，妻子怀孕14周，丈夫陪同来医院做产前诊断检查后，门诊部护士见孕妇焦急比划，发出啊啊的声音，一旁的丈夫却显得手脚无措。医护人员猜测孕妇丢失资料袋，随后一路小跑，到产科病房、收费处、营养科、四楼专家门诊处寻找，最终在产科科室凳子上找到。把资料袋送达到孕妇手中。资料失而复得，孕妇握在手里，眉心舒展开，她竖起大拇指表达感激之情。
看似平凡的小事每天都在发生，医护人员总是提供暖心服务。门诊部志愿服务队陪同有沟通障碍的聋哑患者就诊，为不会使用智能手机的老年患者操作，帮助发热门诊患者打开水、取药，全程照护单独来院就诊患者的小孩。患者需求就是医护人员追求和努力的方向，从细微处入手，从暖心处做起，获得患者好评。
11月16日是“世界早产儿日”，2019年这天，新生儿科举办“世界早产儿日---常回家看看”主题公益活动，邀请近五年来19组早产宝宝家庭参加，其中到现场的宝宝最小的8个月，最大的已经5岁。
医院热烈欢迎早产宝宝“回家”。24名曾经在新生儿科住院治疗的早产宝宝回到医院，与医护“妈妈”们重聚。爸爸妈妈分享宝宝成长经历，讲述他们在成长路上遇到的重重难关，对新生儿科医护人员的精心治疗和护理表示衷心感谢。
孩子们现场表演精彩的才艺，参观他们曾经的“家”——新生儿重症监护病房，在门诊大厅共同绘制一幅画。欢声笑语热烈，父母和医护人员热情交流，交织成和谐的乐章。
儿科门诊、儿童保健科、眼耳鼻喉科等科室医护人员为孩子们免费体格测量、智力测评，现场为家长答疑解惑。
早产儿因胎龄小，出生体重低，各器官系统发育不成熟，加之感染、缺氧等诸多原因，生存能力低下，因此是个需要特殊关爱的群体。2019年医院成立围产医学中心，早产儿救治率取得非凡的技术进步，救治过孕25周超早产新生儿，成功率在80%左右。该项技术目前已处于全国先进水平，为万千早产儿家庭带来福音。
医院坚守为病人服务的初心，坚持“医患零距离，服务无缝隙”的服务理念，人性化服务，走在患者呼叫之前、想在患者需要之前、做在患者开口之前。
在生活方面，多举措方便患者。设便民服务箱，各种生活必需品应有尽有，及时提供给患者，细微到指甲刀、剪刀、胶布、纸笔等等。并且提供免费轮椅、婴儿推车、雨伞、电视、开水器、移动充电设备、自动售货机、咖啡馆等设施。
在就医流程方面，更人性、合理、便捷。多渠道预约放号，高峰时段弹性排班；护士定期巡诊，引导分流；志愿者全程服务病患，开通老年及残疾特殊人群绿色通道；设立高危儿随访门诊，健全新生儿危急重症转诊网络。
运用互联网，跨时空服务，方便患者。WiFi全覆盖，“刷码”或“刷脸”三种方式全流程就医；远程医疗信息网络开通远程会诊、远程超声、远程心电图等业务。依托重庆市妇幼保健专科联盟，建设重庆市妇幼健康服务云平台，上线并使用重庆市妇幼卫生信息系统9个模块，优质医疗资源下沉基层。
2021年“分时段预约”精确到15分钟，门诊分时段预约率72.80%、产科诊间预约率82.20%；及时短信告知就医情况，视频宣教卫生知识，定期更新微信公众号；开设护士巡诊、妇幼健康知识线上课堂。举办线上孕妇学校260次，“抖音”妇幼科普小视频播放量超20万次，《母乳喂养新说唱》获“健康知识普及行动-2020年新时代科普作品征集大赛”微视频类优秀作品奖。
重品质，保驾护航全生命周期
妇幼保健院在院区东北角开辟一块土地，于2020年3月12日植树节这天，医院团委和儿童保健科以“我和小树一起长大”为主题，组织二十多名家长和孩子亲手栽种柠檬树。
医务人员教孩子用稚嫩的小手写上自己的名字，把牌子挂在幼小树苗上。孩子来看完儿童保健后，跟着妈妈，怀着好奇和期待，来这里瞧自己亲手种下的柠檬树。抚摸小树，跟树苗比高。
两年前种下柠檬树，今秋蕴含芳华。
清风和暖，太阳初升。妇幼人用心选择这片土地，是因为它朝向东方，寓意迎着太阳生长，永远充满希望。多少孩子沐浴太阳的光辉，在妇幼人的呵护下健康长大。
做有品质的医疗，做有温度的医者，成为不懈追求。重庆市妇幼保健院坚持以患者为中心，竭诚为患者提供优质、高效、专业的医疗服务，提升人民群众就医获得感。
2022年6月，孕23周的黄女士做孕中期系统超声检查，提示胎儿罹患严重的心脏畸形。夫妻俩陷入两难，不忍放弃，又担心小生命健康，遂到产三科（胎儿医学中心）求助。
胎儿医学团队随即联合多学科专家会诊，检查发现胎儿肺动脉瓣重度狭窄近闭锁，并且已经开始影响右心发育。若不及时干预，胎儿出生后可能为单心室，那时仅能行单心室姑息手术，无法进行双心室修补。宝宝心脏功能差，远期预后不良。
专家们一致建议宫内治疗，让黄女士看到一线希望。专家制定了详细治疗方案，以及可能发生的并发症相关预案。
手术部位特殊，术中险象环生。胎儿处于活动状态，为减少穿刺次数，避免对心脏刺激，胎儿医学团队经过仔细观察，漫长的等待，发现宝宝体位合适，符合手术条件时，当机立断手术。团队紧密配合，精细操作，迅速行胎儿麻醉及穿刺手术，手术历时近2小时顺利完成。
爱妇幼，接续传扬医院精神
共道幽香闻十里，绝知芳誉亘千乡，医务人员救助生命的动人故事传扬。
2022年儿童保健科医生李容被评为中国好医生和中国好人。她在本职岗位认真负责，亲人一般对待患者。
2020年12月，李容医生接诊一位父母带来做儿保的小孩，孩子1岁3个月，身高、体重比同龄儿童瘦小，且下唇肥厚，听不懂妈妈的指令，不能单独走路。李容判断孩子处于营养不良、全面发育落后水平。果然心脏检查发现主动脉发育问题，基因免费检查结果亦存在问题。李容高度重视，在代养和康复训练方面给予指导意见。她与家长加微信，家长有问题随时咨询请教。
孩子出现问题，令妈妈想不通，更怕周围人异样看待。李容开导孩子妈妈，安慰说：“你儿子的情况不是最严重的，通过训练完全可以有好的后果，作为家长自己要减压，才能更好地帮助孩子。”
经过李容的耐心指导，一年多以后，孩子逐渐提高各项能力，能正常独立行走，智力和体格发育恢复到较好水平。
医院文化培养了像90后青年医生李容这样普济苍生的医务人员。
“生命的大摇篮，妇幼的保护神。”深情、激扬的院歌回荡。
举办院歌比赛，每个科室职工上台，唱出自己对医院对病患的热爱。通过各种活动和形式，如乒乓球、羽毛球、广播操比赛，打造文化长廊等，将愿景、院训等核心价值观内化于心，增加医院凝聚力和向心力。
医院仅有700个停车位，停车紧俏，决定先满足患者停车，剩余车位，按每个科室以人员为基数，拨给5%停车名额。随后医院想办法为职工解决困难，联系周边小区，打包谈价，停车费每月250到300元，解决了职工后顾之忧。职工更加热爱医院，热爱事业，努力拼搏。
历史深处，蕴含医院精神力量。
重庆市妇幼保健院由1944年成立的重庆产科医院、1945年成立的重庆市济民产科医院及1960年成立的重庆市儿童保健所合并得名。2011年11月15日，冉家坝院区破土动工，医院建设发展史向新航程，遵循“秉济民初心，弘博大仁爱，行医学使命，促妇幼健康”的宗旨，坚守初心，接续奋斗的光辉岁月。
医院“厚爱兴院”，发展蓬勃。近年荣获全国百家优秀爱婴医院、国家级儿童早期发展示范基地、国家孕产期保健特色专科、全国节约型公共机构示范单位、重庆市五一劳动奖状、重庆市级危重新生儿救治中心，成功创建三级甲等妇幼保健院。
近年医院加强亚专科建设，新增胎儿医学中心、妇科盆底泌尿中心、妇科肿瘤中心、儿内科、儿外科等临床业务科室。设立高危儿随访门诊、健全新生儿危急重症转诊网络，畅通生命通道。医院年分娩量达到5000人次，试管婴儿周期数达到4000人次，门急诊量突破55万人次。
医院建成多个国家级培训基地、特色专科，建成美丽医院、智慧医院。领导班子连续七年被评为重庆卫生健康委系统“好班子”。医院患者满意度连续3年达97%以上，并获国家卫健委患者和员工双满意妇幼医院类第7名。
市妇幼保健院被市卫健委评选为首批“美丽医院”创建示范先进单位之一。“美丽医院”建设从“外在美”迈向“内涵美”，从“一时美”迈向“持久美”。
七星岗金汤街64号历经沧桑而根深叶茂的黄桷树与冉家坝新成长的桃树和柠檬树，刻写波澜壮阔、不断奋进的历程，更是彰显妇幼人“厚爱兴院”的精神。
红色基因传承，美丽医院续写新篇章。（王福梅）
