钟女士是一名银行的普通职员，2002年曾为自己购买平安鸿利，并于2016年再次投保平安银保渠道推出的“爱无忧”恶性肿瘤疾病保险。

　　今年3月，在例行体检中，钟女士胸部CT提示双肺多发磨玻璃占位，最终诊断报告显示高度怀疑恶性肿瘤，医生建议尽快手术。

　　钟女士拨打平安服务电话95511进行理赔报案，平安人寿迅速派人上门协助收集理赔资料，提交理赔申请。在多方共同努力下，经审核，平安人寿重庆分公司按照保险合同约定，赔付101万元。