专注妇幼，精于保健，这是重庆市璧山区妇幼保健院70年来不断发展积累凝练的一种文化，旨在引导全院职工坚定文化自信，增强文化自觉，助推素养提升，实现以文化促进医院高质量发展。

璧山区保健院。

　　组织保障强落实

　　医院成立了“美丽医院”领导小组，主要领导担任组长，分管领导担任副组长，相关科室负责人为成员，领导小组下设办公室在党委办公室，负责“美丽医院”创建工作，把“美丽医院”创建工作纳入年度工作计划，制定实施方案，健全考核制度，细化分解任务；做到责任落实、常态督导、经费保障、宣传培训“四个到位”。

　　创新理念升品质

　　医院整体采用“一体化设计，集中式布局”，设计温馨、布局合理，实现了服务路线最短，患者轻松就诊。顺应建筑布局，大力推进医院环境“绿化、美化、亮化、人性化”工程，景观绿化相互融合，增设外挂电梯2部，拓宽消防车道，道路标识规范清晰，公共绿化超过13000平方米，绿化率35%。2018年医院高分通过重庆市无烟卫生计生系统督导检查。医院共安装6部电梯，合理分布全院各个区域，使患者就医更便捷舒心。

　　“厕所革命”更精细

　　以“标准化+特色化”为原则打造高品质厕所，布局合理，聘请专业人员对医院卫生间改造工程进行勘察、设计。门诊、住院病区等公共区域均增设无障碍设施，设置第三卫生间、儿童便器及洗手台等，保障特殊群体使用权益，卫生间内安装手纸盒、烘干机、抽纸盒、扶手、紧急呼救铃等设施，配备卫生纸、洗手液、擦手纸等清洗消毒服务设施及物品，形成专人管理、跟踪保洁、定时消毒日常管理体系，充分满足服务对象用厕需求。

　　食堂管理更温心

　　一是大力推行标准化食堂建设，按照合理布局、规范操作、透明管理要求，推进设施设备节能节水、油烟净化等重点改造工程，新增不锈钢餐盘，减少一次性用品使用，环保低碳成效显著。二是积极推行“清洁厨房”“明厨亮灶”“绿色食堂”行动，安装电子监控设备，实现医院食堂阳光操作、透明化管理。三是积极开展“厉行节约、反对浪费”行动，倡导职工用实际行动节约粮食，注重宣传和监督，减少“舌尖”上的浪费。四是严格落实专职管理人员，每日调配菜单，注重营养搭配，行政管理人员参与食材验收，形成共同管理机制，切实保证菜品质量。

　　停车服务更便捷

　　为满足群众停车需求，医院在原建设车位152个的基础上，结合智慧停车系统改造升级，完成内部道路改造，按照标准化、人性化的原则完善交通引导标识。增加地面停车位29个，地下停车位26个；充分利用附近生态停车场资源，租赁停车位84个，现共有停车位291个（充电桩10个），保障了服务对象停车需求。

　　便民措施更贴心

　　一是“移动互联网医院”掌上就诊。让信息多跑路、病人少跑腿。实现全院无线网络全覆盖，开通线上自助服务平台，通过微信公众服务号，实现自助缴费、挂号、分时段预约、诊间支付、检验结果查询、费用查询等便民服务功能；开通手机立体导航，为群众就医精准定位提供个体化需求；开通5GVR新生儿近视系统，实现家属与新生儿之间身临其境的实时探视；打通预防疾控中心系统，实现疫苗从入库、患者信息登记、疫苗接种、接种台完成接种全流程追溯。二是完善设施，优化流程，改善就医体验。在门诊大厅电子屏公示收费、物价等信息，公共区域提供轮椅、开水器、平车等便民设施设备；在咨询台、护士站为患者提供纸、笔、针线盒、手机充电器等便民设施；在候诊区、咨询台等设置舒适的候诊椅、规范化设置母婴室（哺乳室）；在病房区域增添微波炉、饮用水等基础设施；在门诊、急诊和住院区域分别设置无障碍出入口，医院楼外设置无障碍坡道、无障碍扶手等。三是积极开展志愿服务。设置“一站式”服务中心，党员志愿者积极参与门诊“一站式”服务，为群众提供咨询、宣传资料发放、手机挂号和缴费等服务操作。

　　医护环境更舒适

　　全域优化医护人员工作环境，独立分设医护人员工作区、值班生活区，配齐必备用品，提升医务人员工作和生活品质。建立职工之家，设瑜伽室、健身房、篮球场、网球场、乒乓球场等人文阵地，开展多形式的文体活动，不断丰富职工业余生活，让员工在紧张工作之余得到舒缓。

　　医废管理更规范

　　强化医疗废水废物及生活垃圾分类处置，按照环保要求申请国家排污许可证，规范建设医疗废水处理站，达标排放医疗废水，各项检测数据达标；采用信息化规范管理医疗废物，设置医疗废物暂存间，并进行分区，运用蓝牙秤和PDA实现医疗废物一袋一码精细化管理，全流程可追溯，处置规范，记录完整；按规范分类处置生活垃圾并建立台账；全院拖布、抹布集中清洗消毒，并规范发放。

　　后勤管理更“智慧”

　　积极开展“智慧医院”建设工作，加强对信息资源的整合、利用。一是对外包保洁、保安、净化空调、电梯维保等项目，降低运营成本，对合同、证照等采用信息化档案管理。二是建立“一站式”后勤服务中心，通过手机App实现“一站式”报修全过程管理，提高后勤保障系统的快速响应能力，为医、教、防提供更优质高效的服务。三是强化监管，通过管理平台监督日常设备巡检、安保巡逻、报修工单执行情况等，实现重点区域温湿度监测及设备运行状态监测，出现问题及时预警，提高后勤服务管理质量。

　　文化引领提内涵

　　一是凝练医院核心文化，遵循“团结、敬业、严谨、仁爱”之院训，崇尚“母亲安全、儿童优先”之宗旨，树立“一切为了妇女儿童健康”的核心价值观。二是加大医院文化建设力度，提高队伍综合素质。推行“人性化”服务理念，加强质量管理，注入人文关怀，提高医疗质量和服务水平，服务对象、医务人员的满意度不断提高。三是挖掘医院文化内涵，将文化延伸到环境。根据医院建筑风格、内装风格和医院特性对标识进行规范且有创意的设计，其中包括信息标识的造型、色彩、图形符号等设计思路和方案。完成医院LOGO，标识标牌、卡通形象、环境导识、空间氛围以及党建文化建设方案设计及现场施工。

　　节能降耗增绿色

　　一是医院按照《绿色医院建筑评价标准》设计施工，建筑主体采用高效节能保温抗裂材料，玻璃采用双层镀膜钢化玻璃，比普通玻璃节能30%，让服务对象既能享受明媚阳光又避免直射；建筑内全部房间采用智能通风系统，对全院供暖进行合理分区，医院建筑能效测评为三级；大力开展节约用水工作，对原有的普通水龙头全部更换成自动感应水龙头，成功创建为市级节水型单位。二是采用合同能源管理模式实施节能改造。与清华同方签订节能改造协议，对医院中央空调水泵进行变频、生活热水由燃气锅炉改为空气源热泵、照明改为LED绿色照明灯具、食堂灶具更换为节能灶芯等改造。中央空调水泵年节能4.8%，空气源热泵年节能4.1%、绿色照明灯具年节电34万kW.h，节能灶芯年节约天然气6000多立方米，节能改造成功通过市建委、市节能中心验收，并获得一些好评，2022年成功创建区级节约型公共机构示范单位。