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重庆市第九人民医院:深耕服务惠民生 匠心打造人文美

  1927年卢作孚先生在北碚开展中国最早的乡村建设实验,创建了峡区地方医院,这也是重庆市第九人民医院的前身。“缙云山高嘉陵水长,秀美北碚哺育九院成长”,缙云苍苍,嘉陵泱泱,这不仅让市九院拥有得天独厚的美丽环境,还涵养了市九院深厚的文化底蕴。1995年来,市九院始终根植在这片底蕴深厚的沃土之上,砥砺前行,形成了市九院独特的“情系民生,追求卓越”院训文化,美丽九院,最美是人文。

重庆市第九人民医院。

  最坚实的后盾——用温暖构建港湾

  医院始终站在全院所有医护人员的身后,鼎力支持,用心构建家一样温暖的港湾。近年来,医院致力于打造磁性医院,营造家的氛围,让每一位员工拥有归属感和对医院的眷念。近年来,医院持续加大投入,对门诊诊室、医生办公室、护士站、检验室、手术间等区域进行人性化改造,办公室、学习室、休息室、茶水间(就餐间)、更衣室、健身房、退休职工俱乐部、老干部活动室的相应设施进行优化和完善,并根据情况添置了冰箱、更衣室储物柜、电脑、冰箱、饮水机等设施设备。同时,值班室内设施完善,有床、桌凳、电视、电脑、WIFI、微波炉、洗漱用品等生活工作用品。此外,医院督促各科室加强值班时环境管理和维护,为值班人员提供较完善的值班服务环境和优质用餐服务。

  家不仅仅是物质上感到温暖,更应该是心灵的归属。每一年春节,医院领导会到临床一线,看望慰问坚守岗位的工作人员,向他们送去新春问候和美好祝福。每一个“中国医师节”,医院党政领导便会带领相关科室负责人来到本部、分院各个员工通道入口处,迎接医护人员上班,在送上火红玫瑰和康乃馨、节日蛋糕的同时,道一声“节日快乐,您辛苦了!”让每一位默默奉献的医师感到关怀,医师们这样说:“非常惊喜,也非常暖心,这个不一样的节日收到医院送来的温暖和祝福,这也是给我们的鼓舞,我们一定会再接再厉,不断提升医疗服务质量!”每一年“国际护士节”,医院会如期举行国际护士节庆祝活动暨表彰大会,向所有奋战在一线的白衣天使们致以亲切问候,送上最温暖的祝福,并对表现优异的白衣天使进行表彰。

  非慈厚无以怀众——用行动关爱民生

重庆市第九人民医院临床服务中心。

  如今的市九院,始终传承着卢作孚先生那心怀民众的情怀,坚持以精湛的技术、优质的服务、纯洁的心灵和优美的环境拯救人民的生命。近年来,医院作为重庆市急救医疗分中心,不断投入资金、人力、物力坚决完成健康扶贫、乡村振兴、帮扶基层、医疗保障等各项公益任务。

  从2016年开始,医院牵头16家医疗机构组建了重庆市第九人民医院医联体,搭建了区域医疗救治网络。胸痛中心、卒中中心、危重新生儿救治中心、高危孕产妇救治中心、创伤中心、儿童孤独症康复联盟等专科医联体,不仅开展技术、人才、管理的输出,而且各临床科室还与区教委、区残联、各镇街紧密合作,定期深入学校、社区、乡村开展义诊送健康、公益讲座,进行青少年视力、儿童睡眠障碍筛查和干预指导,努力践行健康中国重庆行动。

  作为市区两级5个乡村振兴帮扶集团的成员,医院选派的中层干部长期在巫山县和北碚周边驻村,担任第一书记。医院将乡村振兴工作纳入年度计划,制定并实施帮扶计划。主要从帮助提升当地医疗技术水平、人才培养、健康促进方面着手。2020年至今,院党政主要、分管领导带领专家、骨干150余人先后到巫山县、北碚区澄江镇、天府镇、歇马街道、东阳街道开展帮扶指导、义诊、健康教育。

  “生命至上,人民至上”,医院一直脚踏实地,心系群众健康,坚持从细微处入手,让每一位看病者都能够拥有舒适的环境和就医体验。针对急诊就医的特殊情况,医院组织梳理门急诊患者疾病谱排序及其诊查流程,针对不合理的流程及布局及时提出调整方案;为了提高挂号看病效率,医院对院区内设置的各类宣传栏、宣传展板,病区内的床头号、标牌等标识标牌进行了全面清理和规范,并更新院区内及所有楼宇间设置建筑平面图和科室分布图,加强对各科室的标牌及指示标识的巡视,发现损坏及时更换,若有变更,也做到及时更换。医院无微不至的服务大大提高了看病的效率,为广大人民群众营造了良好的就医环境。

  “悠久历史铸就九院医魂,精良医术造福人民的健康。连天烽火我们挺身而出,情系民生,我们追求卓越,携手奋进我们走向新希望。”正如医院院歌所唱,市九院将会深耕于深厚底蕴当中,踔厉奋发再启程。美丽市九院,最暖是人文。(重庆市第九人民医院党委书记 阳光)

 

编辑: 许小艺
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