这段时间廖俐雅很忙,因为医学检验科实验室即将搬迁至3000多平米的新址,她除了日常工作,还有很多事情要处理。作为垫江县人民医院医学检验科主任,她30多年来陪着科室成长,从人员少、设备简陋、没人看好的科室成长为重庆市重点专科,并通过了中国合格评审委员会ISO15189认可,获得了诸多亮眼成绩,成为患者身后的最坚实的守护者。
垫江县人民医院医学检验科主任廖俐雅。(受访者供图)
改变:从“无足轻重”的辅助科室成长为市级重点专科
走进垫江县人民医院医学检验科,一台台精密的仪器、一排排铮亮的器皿,似乎在无声提示,这里的每一个步骤,每一项数据,每一张检验报告,都关乎着患者的健康和生命。“与其他直面患者的临床科室相比,我们是做‘幕后’工作,为临床医生诊疗提供准确、快速的检测依据。”廖俐雅说。
1989年1月,廖俐雅来到垫江县人民医院报到。“当时的科室人员少,设备简陋,方法落后,试剂靠自己配,检验靠眼睛看、操作靠手工干,检测误差大。”廖俐雅回忆,当时医学检验科只是一个无足轻重的辅助科室,医生对检验结果不信任,让初入职场的她很受挫。
然而,科室同事们认真工作的态度和敬业精神感染了廖俐雅,“为了生活而工作”的简单初衷,很快变成了“提高专业水平,改变学科现状”的强烈愿望。廖俐雅抓住一切机会学习充电,先后利用业余时间自费完成了西安交大的自考专科、重庆医科大学函授本科学习。
2002年,廖俐雅担任检验科主任,在院领导指导下,她带领全科职工认真分析学科现状,制定各阶段的发展规划。经过大家的共同努力,该科室挤进了全市同级领先行业:2013年成为重庆市住培基地,2014年成为垫江县检验质控中心、2015年成为重庆市细菌耐药监测网点单位,2016年成为重庆市重点专科,2018年成为全国住培基地,多次获得“重庆市室间质评优秀单位”“重庆市规范化建设优秀单位”“重庆市优秀质控中心”等荣誉。
突破:通过国家ISO15189认可成为“金字招牌”
“ISO15189认可之路是我职业生涯中最刻骨铭心的经历和最值得品味的回忆。” 廖俐雅说。
2010年,廖俐雅在重医附一院参观学习时对ISO15189有了初步了解,心里一直将这事记着,平时也会有意无意关注这方面的动态。 2016年,随着科室规模越来越大,外部要求越来越高,管理难度也越来越大,廖俐雅便想着运用ISO15189质量体系来规范科室管理,推进学科高质量发展。
ISO15189的核心理念就是“全员参与,持续改进”,有了想法就要想办法发动全体员工积极参与。经过科室成员们反复讨论,最终达成共识:“聚智合力加油干,力争3年内通过ISO15189认可”,达到新实验室搬迁时软件管理和硬件建设同步提升的目的。
廖俐雅和科室成员们花了一个多月时间制定了详细的《检验科定岗定责实施方案》和实施细则,通过自愿申请、双向选择的方式产了新的核心管理团队12人。廖俐雅作为科室主任,要把控全局,组织实施,向上争取各种资源、解决人力、设备、流程改造等方面的难题;中间要去协调临床、后勤,寻求支持与帮助;对下要鼓舞士气,营造“使命在肩 奋斗有我”的拼搏氛围,引导全员参与。经过700多个日日夜夜的奋战,2018年11月,该科室顺利通过了国家认可委的现场评审。
“眼下科室面临高端设备引进困难、高新技术和高级别的科研课题难突破、新实验室建设困困重重等压力,常使我夜不能寐。”廖俐雅每天她7点左右就到办公室了,开始一天的忙碌工作,她的愿望很简单,只要在岗一天就干好一天,带好团队,为学科进步和医院发展贡献力量。(李华侨)