合川区人民医院文化建设工作坚持“以人为本”原则，遵循以患者为中心，以职工为根本，坚守“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”的职业精神，紧紧围绕“建百年强院，树医林典范”愿景，倡导“仁爱、敬业、博学、创新”的院训，将医院核心理念文化融入医院改革发展所有政策，通过医院精神文化、党建文化、制度文化、质量文化、物质文化和行为文化等载体建设，着力提升医院凝聚力、创造力，增强职工认同感、归属感。

合川区人民医院。

　　该院努力实现文化建设三大目标：一是构建一套适应医院发展要求、符合医院发展实际、反映医院人文精神的文化体系。二是通过文化建设，内强素质，外塑形象，提高患者的满意度，提升职工的幸福指数，增强医院核心竞争力。三是通过文化建设，实现医院文化与医院发展的和谐统一，医院发展与职工发展的和谐统一，医院文化优势与竞争优势的和谐统一，为医院的改革、稳定和发展提供有力的文化支撑。

　　质量是医院发展的生命线，是保障患者安全的根本。合川区人民医院持续推进质量文化，为患者提供安全的高质量医疗服务。以“降低住院患者跌倒坠床伤害率”为例，跌倒管理是国际、国内患者安全目标的重要内容。跌倒防范需要多部门通力协作，适合通过品管圈手法改善。

　　该院组建品管圈圈组，回顾性分析跌倒病例，对高风险住院患者跌倒中重度伤害的高危因素进行解析，借助智慧医疗、多科协作、文化建设等进行改进，建立了良好的质量文化，更好地确保患者安全。

　　2011年，医院成立了质量控制科（质量管理科），负责医院质量管理工作。2016年-2017年相继举办了质量管理PDCA大赛，2018年推进科室质量重点改进项目，并于同年8月选派了9名中层干部和骨干参加了现代医院管理培训班，2019年全院推广品管圈活动、运用PDCA法进行3个院级质量项目的改进，以及进行SOP（标准作业流程）的试点工作等等，取得了较好的成效，多项质量问题运用科学的方法得到了改进，医院的质量文化氛围逐步建立。

　　通过近10余年的建设，医院已建立了规范的质量管理组织体系，逐步形成了浓厚的质量文化氛围，熟练运用质量管理工具改进医院质量短板问题，并取得了较好的成效。