“关注公众号，就可以预约挂号，再也不用一早去现场排队了。”家住礼嘉的市民张桂枝根据提示，在手机上添加就诊卡信息，只用了不到一分钟，便成功提前一天预约了重医附属儿童医院两江院区的内科号。

　　美丽医院的建设成果不断显现。环境更美了，医院里更敞亮了，厕所卫生更好了，停车找车位更方便了；就医条件更好了，服务更优质了，网上能挂号了，可以分时预约看病了，买药能送到家门口了；医院标识更完善了，便民服务设施更健全了，医务人员工作生活环境提升了，执业获得感更强烈了，医院里文化墙多起来了…… 2018年，重庆市卫生健康委提出 打造集环境美、服务美、人文美于一体的“美丽医院”。5年来，“美丽医院”连点成片， 从“一处美”迈向“一片美”。

　　春天里，重庆市中医院南桥寺院区的花园满眼翠绿。武江路立交、轨道环线相继建成通车后，市中医院重新修葺了环线出入口的花园，改进了人行步道，还补种乔灌木，更新指示标识，让原本因施工而沉寂的花园重新恢复了生机。现在从轨道环线出口进医院，就要先穿过这片花园。绿树掩映下，心情也随之放松了很多。不仅是市中医院，许多市民发现，近年来，身边的大小医院发生了诸多变化——

重庆两江新区中医院。

江津区中医院中医药文化长廊。

　　2018年，为顺应群众对高质量医疗服务需求，重庆市卫生健康委坚持以人民健康为中心，提出打造集“环境美、服务美、人文美”于一体的“美丽医院”，用5年时间，在全市各级各类医疗机构开展“美丽医院”建设，促进全市医疗机构就医条件和就医环境改善，提升医院品质，提升患者看病就医体验。经过5年努力，一批示范单位相继涌现，重庆“美丽医院”串珠成链，转型升级。环境美、服务美、人文美“三大效应”正在逐渐释放。医以济世，文以化人。在全面推进健康中国重庆行动中，既要注重提升基础设施、医疗技术等硬实力，也要让医院文化建设发挥润物细无声之功效，不断为公立医院高质量可持续发展提供续航动力。

　　近年来，重庆大力开展美丽医院建设，其中的“人文美”，便是在增强“面子”、做实“里子”之余，着眼于“人文内涵”而作出的战略性部署。也只有在硬设施、强技术之余补上真内涵，才能发挥出人文内涵润物细无声的独特作用，也才能“三效合一”推动公立医院高质量可持续发展。

　　美丽医院建设5年来，全市公立医院文化内涵与活力进一步提升，“文以化人”效果得到进一步彰显。

　　比如，长寿区妇幼保健院着眼于科室文化打造，力求以科室文化增加患者的满意度和信任度，既促进了医患关系和谐，也稳定了科室队伍；比如重医附属口腔医院通过挖掘塑造典型，在医院内营造出争先创优的良好氛围，立起“学”的标杆、“做”的榜样，进一步提升队伍战斗力；比如忠县人民医院积极开展联欢会、运动会、三峡游等文体活动，增强职工凝聚力，激发医院发展活力……

　　卫生健康事业是重要的民生事业，群众最关心、感受最深刻。因此，在常态化营造文化氛围，持续性“文以化人”的同时，也要“欲穷千里目，更上一层楼”，通过“文以化物”，发挥文化内涵凝聚人心、进而助推改革的作用。

　　比如在大足区人民医院，医院以文化建设为切入点，持续完善全院规章制度，让医院的行政管理、医疗质量管理均有章可循，实现“凡事有人负责、凡事有章可循、凡事有据可查、凡事有人监管”的效果，助推医院改革。而在璧山区人民医院，医院不断夯实文化建设“生产力”，围绕“以患者为中心、以质量为核心”理念，提炼各具特色且符合医院实际的管理理念、价值取向和行为标准，助推医院改革。

　　新时代赋予新使命，新征程上要有新作为。全市公立医院要找准小切口、突出好特色，持续性开展具有自身鲜明特色的文化建设，并通过其润物细无声的作用，在全院形成向上向善的精神风貌，助推医疗机构高质量发展，从而不断满足人民群众对美好健康生活的新需求。（贺立）