为贯彻落实《2023年全国银行业保险业“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动》的相关要求，切实做好消费者权益保护工作，平安普惠重庆分公司正式启动2023年“3·15”消费者权益教育宣传周活动。为准确把握新发展阶段金融服务需求，平安普惠重庆分公司联动平安普惠广西分公司、平安普惠贵州分公司针对区域消费者对金融教育的需求，多管齐下，以金融知识宣教、消费者权益保护宣传、风险警示教育等形式，扎实推进金融消费者权益保护工作落实落地。

　　三方联动齐宣传 赋能消费者提升金融素养

　　据了解，本次宣传周活动从3月14日至3月19日，围绕“共筑诚信消费环境、提振金融消费信心”主题开展。平安普惠重庆分公司、平安普惠广西分公司、平安普惠贵州分公司三方联动聚焦“一老一小”、新市民等重点人群，全面开展金融知识宣传，倡导消费者主动学习金融知识，提升自身金融素养，强化自身金融风险防范意识和理性维权意识，助力提振金融消费信心。

　　围绕老年消费群体，平安普惠广西分公司携手社区居委会、党群服务中心开展线下“反诈知识普及”宣教活动。活动主要针对“银发族”的养老新型诈骗陷阱，提醒老年群体警惕中奖、投资、养生、旅游等诈骗套路，切实帮助老年人群提高金融知识水平、金融风险防范意识和自我保护能力。为了让广西当地老年群体更加快速清晰理解诈骗套路，记牢反诈技巧，平安普惠广西分公司的志愿者们采用地方方言向老年群体及社区居民分享“四看三思等一夜”防金融诈骗口诀，以通俗易懂的方式让老年消费群体牢记口诀，不被高利诱惑而盲目投资，征求家人和朋友意见，自行斟酌一夜再决定。

平安普惠广西分公司金融知识进社区活动现场。（受访单位供图）

　　围绕在校学生，平安普惠贵州分公司针对大学生法律和金融知识薄弱环节，结合真实案例揭示校园生活中常见的诈骗陷阱，生动形象地讲述“校园贷”“套路贷”特点及危害，以小品情景剧得形式向大学生们宣传当下常见的反诈手段，以此加深同学们印象，同时以篮球、足球、保龄球游戏互动的形式让同学们直击目标，清楚的识别诈骗套路，用深入浅出的方式指导大学生如何保护个人信息、安全使用银行卡、珍惜个人征信等知识。

平安普惠贵州分公司金融知识进校园活动现场。（受访单位供图）

　　围绕小微企业，平安普惠重庆分公司联动平安驻渝各专业公司，走入商圈、小微企业聚集地与小微企业主、消费者面对面交流。重庆分公司的志愿者们采取以案说法的方式，通俗生动地向小微企业主讲解“什么是侵权行为、如何防范电信诈骗及非法集资、如何通过正规渠道依法维权”等，带动小微企业主及周边民主学金融、懂金融，如何增强风险防范意识，提升网络防骗技能。

平安普惠重庆分公司金融知识进商圈活动现场。（受访单位供图）

　　三地联动双向赋能消费者 多维抵御风险　　

　　活动期间，平安普惠重庆、广西、贵州三家分公司充分利用线下受理门店和业务职场地域特点向客户、周边民众普及金融反诈类知识；同时，注重线上传播，强化线上化、数字化应用，通过线上“H5”反诈知识答题小课堂，以互动形式来调动受众群体参与的积极性。

　　除此之外，三家分公司针对不同人群金融知识的薄弱环节和金融需求，以线上“微电影”情景短剧方式向民众进行反诈知识输出，尤其是低净值人群和广大网民，为其提供获取金融知识的便捷通道。

　　“作为以科技向善驱动温暖服务的非银小微融资服务机构，平安普惠始终坚定追求为客户提升更安全、可靠的金融融资服务，坚守保护金融消费者的责任。”平安普惠相关负责人表示，始终将消费者权益保护贯穿业务各环节，借助大数据、人工智能加强和完善客户保护，打造“全流程消费者权益保护体系”，保障客户信息安全。搭建消费者保护与赋能共生共融体系，为推动高质量发展贡献普惠金融的力量。