新华网重庆6月27日电 扎根重庆二十一载，民生银行重庆分行始终牢记“为重庆小微企业提供现代金融服务”的初心，着力打造“品牌、产品、服务、渠道、团队、资产管理”六大优势，用心服务每一个小微客户，将小微金融打造为民生银行在重庆地区的民生金字招牌。

　　近年来，在人行重庆营管部、重庆银保监局、民生银行总行的指导下，重庆分行多措并举，坚决贯彻“稳企业、保就业”、“稳经济大盘”的各项措施，通过落实总行小微金融新模式改革，不断增强小微金融线上化、综合化服务能力，加大产品服务创新，减费让利为企业纾困，逆势按下小微业务的“加速键”，助力重庆地方经济高质量发展。

　　服务普惠小微 小微贷款累计投放破千亿元

　　民生银行重庆分行不断探索、出台落实“六稳六保”支持实体经济的各项举措，对于普惠金融强化抓铁有痕、落地有声、做出实效。自成立以来，该行累计发放小微贷款1240亿元。近5年来，该行小微贷款余额从84亿元提升到200亿元，服务小微有贷户从5000户提升到20000户。其中，户均50万以内的普惠小微客户占比44.2%，100万以内的小微客户占比77.7%，不良率累积下降2个百分点。该行还累计为超过3万户小微企业提供资金支持，服务超55万小微企业客户。

　　为进一步做好新冠肺炎疫情防控，加大实体经济重点领域和薄弱环节的支持力度，深入落实国务院出台的稳经济六大方面33项一揽子政策措施，在人民银行、银保监会指导下，民生银行推出五方面20条系列举措，帮助小微企业纾困解难。

　　助力乡村振兴方面，加大支持乡村振兴金融服务力度，与重庆小微融资担保公司、科学城融资担保公司、农业融资担保公司签订战略合作协议，创新“巴渝农贷通”乡村振兴特色系列产品，截至目前，该行涉农贷款余额12.9亿。

　　打造小微企业金融服务港湾 成立专属小企业服务团队

　　以“为重庆小微企业提供现代金融服务”为宗旨，在人行重庆营管部的指导下，民生银行重庆分行将服务下沉到街道、社区、居委会。

　　具体看，建立江北支行小微金融服务港湾，设置专门区域服务小微企业，提供开户、咨询、融资、结算等一站式服务，并通过港湾，与街道、社区、居委会开展联合党建、普惠金融讲座等。同时，深入到就近三公里范围内的小微企业实体，提供上门服务、贴身服务。目前已建成金融服务港湾5个，在建5个。

　　另一方面，在重庆银保监局的相关政策指导下，该行积极通过供应链融资，通过战略客户核心企业拉动作用，通过“信融E”“采购E”便捷开展供应链融资，简化中小企业贷款流程，助力缓解中小企业融资难题。

　　为进一步提升服务质效，民生银行重庆分行配置专门岗位和人员，成立专属小企业服务团队，专职服务小微企业开户、收单结算、代扣代缴、代发工资，并减免相关费用。通过小企业服务团队，该行为重庆中心城区和各区县商户门店提供了2.8万余台收银机具及1.6万余个“一码通”，为2万余家商户提供结算支持。

　　在快捷开户方面，民生银行创新云账户开户模式，为小微企业开户提供“线上预约、线上开户”的一站式交付便利，从往返银行变成足不出户。今年前5个月，该行新增小微企业开户9000户，服务客户数实现翻番。

　　聚焦小微金融科技创新 打造线上线下一体化服务

　　针对小微企业“短、急、频”的融资需求，借助民生银行小微APP线上工具，重庆分行以科技赋能，开发出有高效审批速度的“云快贷”、全线上自动化办理的“增值贷”、“纳税网乐贷”、与重庆小微担保合作的“国家担保基金贷”等一系列拳头产品。

　　其中，通过“云快贷”，借款人只需线上申请，最快5分钟评估房产价值、实时初审贷款额度最高达1000万元，实现当天审批当天放款。2021年，该行成为重庆市内首批银税直连贷款产品落地的银行之一，并在国家税务总局视频公众号开展独立宣传，目前已经发放“纳税网乐贷”超亿元。

　　近年来，重庆分行还与国家担保基金、重庆市小微担保合作，率先推出免抵押的国家担保基金小微创新贷款。合作以来累计投放10个亿。覆盖19个行业集群小微客户，包括二手车集群、医药行业集群、黄金珠宝、家电行业集群、冻库冷链、农贸副食、超市供应商等民生行业。2022年以来，该行又相继推出小微“科创贷”“星火贷”“专精特新贷”等信用类创新产品。

　　2021年，民生银行重庆分行设立小微企业综合服务中心，对外公开“六大服务承诺”，明确提出“让客户只跑一趟”，创新线上化作业模式，打造一体化流程。客户经理通过手机小微宝、IPAD移动作业，可全流程线上化办理小微贷款，抵押贷款从审批到放款最快仅需半天，其中信用贷款从审批到提款仅需3分钟。

　　此外，民生银行在2022年正式上线“民生小微”APP，并推出“商贷通”“工贷通”“农贷通”“网贷通”四大产品体系，将进一步针对不同行业的个性化需求，为广大产业链条上的小微企业提供精而优、惠而捷的金融服务，也标志着民生银行构建起“1+4”小微服务新格局。

　　助力“双城”国家战略 创新金融服务促进成渝互通

　　民生银行重庆分行积极响应成渝地区双城经济圈战略，践行“双城”联动，参与“成渝地区双城经济圈”及西部金融中心建设。2021年以来，该行聚焦两地汽车、电子、医药、军工等优势产业，推出科创贷、军民融合贷、全额贷、VIP循环贷等系列产品，加大成渝联动，率先落地成渝互通小微线上抵押放款。

　　为促进两地融合，进一步扩大普惠金融服务，覆盖渝西县域，2020年以来，民生银行重庆分行先后设立合川、永川、大足、铜梁等12家多种形式的小微支行，加大对区县小微客户的现代金融服务力度。

　　据悉，今年该行会将永川、长寿等地机构升级为一级支行，进一步提升普惠金融服务能力。

　　降低小微企业融资成本 助企纾困主动减费让利

　　2016年以来，民生银行重庆分行小微抵押贷款加权利率累计下降200个基点，累计向小微企业让利5亿元。2020年新冠肺炎疫情以来，累计为10412名小微客户提供了130.8亿元无还本续贷服务，同比增长160%，为客户节省续贷费用1.28亿元。

　　主动减费让利方面，自2019年以来，民生银行重庆分行累计为23860笔小微贷款支付抵押登记费216万元，并减免小微企业评估费260万元。同时，该行对小微企业账户服务、结算、跨行取现、电子银行、刷卡、票据等应减尽减、应免尽免。今年，该行再次下发《关于疫情期间对存量小微有贷户进行减费让利活动的通知》，要求辖内机构采取主动服务。落实延期还本付息政策方面。自2020年以来，该行小微贷款共延期还款1528笔，合计金额16.8亿，还款方式也由按月付息调整为按季度付息，助力小微企业复工复产。

　　民生银行重庆分行有关负责人表示，下一步，将持续打造线上线下一体化服务，全面推动小微金融改革创新，助力唱好“双城记”，建好“经济圈”，投身西部金融中心建设。