前言：长寿区妇幼保健院通过生命全周期、生育全过程、服务全方位的，有温度、有情感、有人文的妇幼健康文化特色服务品牌，成为老百姓心中值得信赖和托付的健康堡垒。“医以济世、文以化人”——重庆公立医院文化建设典型案例寻访展示活动已启动，本期对话邀请到重庆市长寿区妇幼保健院院长李红波，共同分享长寿区的妇幼健康文化品牌。

长寿区妇幼保健院院长李红波。

　　问：文化品牌是医院持续发展、不断创新的动力，长寿区妇幼保健院是通过哪些方面来打造医院的妇幼健康文化品牌的？

　　李红波：近年来，长寿区妇幼保健院不断深化美丽医院建设，提升院区“颜值”与“气质”，从“环境美”和“服务美”入手，注重建筑内外装饰的协调统一，将文化元素充分融入医院环境；努力推进信息化建设、智慧医院建设，引入“银医自助一体机”，同时加强对导诊、分诊、信息、收费相关人员的培训，以提高患者看病就医的便捷性、快速性；通过广泛深入的志愿服务拉近医患关系，展现长寿区妇幼保健院的人文关怀，从而打造“有温度、有情感、有人文”的医疗文化品牌。

　　一直以来，长寿区妇幼保健院把健康宣教作为加强全区妇女儿童全生命周期健康服务的重要举措，成立“大保健”专家组、“儿童宣讲团”，通过进社区、进机关、进企业、进学校开展免费义诊及健康宣教活动，在医院微信公众号定期推送科普宣传、发放宣传资料等，加强妇幼健康教育。

　　问：文化品牌的最终体现还是要落地，要成为老百姓满意的文化品牌。长寿区妇幼保健院是如何增加患者满意度和信任度的？

　　李红波：科室文化是医院文化的缩影。长寿区妇幼保健院科室文化各具特色，以科室文化增加患者的满意度和信任度，促进和谐医患关系。

　　近五年来，医院各科室专业技术人员、诊疗人次、科研论文能力均有所提升，诊疗人次从16.3万增加到23万；科研、论文数量和质量明显提升，合作省部级科研2项，完成市级科研2项，区级科研18项，发表论文185篇。

　　同时，为更好地服务和保障全区妇女儿童健康，2010年开始，医院推进“三个中心化”建设，是全国首批进行部制建设的区县级妇幼保健院。2015年6月机构整合后，医院在原“三个中心化”建设的基础上融入计划生育服务成立“四大业务部”即：孕产保健部、儿童保健部、妇女保健部、计划生育技术服务部，举全院乃至全区之力推进“四大业务部”建设，取得了积极成效。

　　问：医院所倡导的全生命周期服务具体都有哪些服务，是怎么实现的？

　　李红波：医院从婚前孕前准备、孕期保健、产时处理、产后康复、新生儿救治和新生儿疾病筛查、儿童早期发展等环节精心布局，承担“两癌筛查”、宫颈癌防治、无创DNA产前筛查、免费婚检等公共卫生项目，全力打造“婚孕育教一体化，筛诊治康一站式”的高效能母婴健康守护闭环，让更多家庭享受到“怀得上，孕得优，生得安，育得好”的生育全程优质服务。

　　围绕“关注生命最初1000天”，从孕前优生及备孕开始，对育龄妇女进行生育指导、早孕建卡、产前筛查、规范产检、评估及治疗妊娠合并症并发症，陪伴孕妇顺利度过孕期，产时提供优质、人性化的分娩服务，产后关注妇女的身体恢复情况、新生儿哺乳情况，给予相应指导和治疗，提高妇女生活质量。（丛珊）