前言：医院文化是医院发展的灵魂，是推动医院持续发展的原动力。忠县人民医院传承了百年前建院之初的仁济文化，以其特有的“忠”文化，不断增强医院凝聚力，逐步把医院文化培育成医院的核心竞争力。 “医以济世、文以化人”——重庆公立医院文化建设典型案例寻访展示活动已启动，对话忠县人民医院党委书记袁军畅谈新时代下的医院文化建设。

忠县人民医院党委书记袁军

　　问：医院文化在贯彻以人民健康为中心的发展理念、促进医院高质量发展中扮演着重要角色。近年来，忠县人民医院在推进文化建设方面，有哪些创新的做法？

　　袁军：忠县人民医院在新院建设时融入了1916年建院至今的仁济文化，以及忠县特有的“忠”文化，铸就以“忠为本、信立身、铸精医”为办院宗旨，以“忠信有为，精医笃行”为院训，以“忠信、仁济、协诚、卓越”为精神，以“心相伴，爱相守”为服务理念，以“打造渝东北地区医疗高地”为愿景的医院文化体系。同时，根据医院文化体系在院内建设忠信广场、有为广场、院训墙、万忠墙、忠医赋、仁济湖等文化景观，实现文化与景观完美融合。此外，多渠道多形式传播医院文化，建设有温度的医院、提供有关怀的医疗、培养有文化的医生，营造积极向上、奋发有为、风清气正的医院生态，提升职工荣誉感，增强医院凝聚力，逐步把医院文化培育成核心竞争力。

　　问：基层医院是最“接地气”的医疗单位，在打造医院文化品牌建设中，忠县人民医院是如何将“接地气”与文化建设相融合的？

　　袁军：一方面，医院通过在院内建设了忠信广场、院训墙、万忠墙、忠医赋、有为广场、仁济湖、文化墙等人文景观，实现景观与文化的完美落地。科室以会议室/支部活动室为载体，建立科室文化阵地，将科室发展历史、荣誉奖励等逐一陈列，实现医院文化院科两级、全院上下全覆盖。

　　另一方面，以丰富多彩的文化活动积极传播正能量，凝聚职工精气神。每年举办春节联欢晚会、春季篮球运动会、冬季职工运动会等文体活动，组织参加长江三峡国际马拉松赛、三峡游等院外活动；加大关心关爱医务人员工作力度；常态开展护士节庆祝表彰、医师节庆祝表彰、“最美忠医人”征文演讲以及“好护士”“好医生”等评选活动；组织在职党员进社区、进学校、进企业等开展健康科普、志愿服务活动，不断强化医院文化建设成果的运用与影响。

　　同时，在用好微信公众号、网站、院报、电子屏、宣传展板等宣传媒介基础上，逐步向视频号、运营号等融媒体矩阵发展，同时紧密联系各级融媒体中心，加强与央媒、行业媒体的合作，做到医院内有色彩、报刊上有文章、电视里有影像、网络中有声音，不断强化医院品牌形象。

　　问：医院始终致力于全心全意为患者服务，医疗质量和安全是患者最关注的，也是医院发展的生命线。医院如何通过质量文化建设改善患者服务体验？

　　袁军：医院不断强化能力建设，作为全国“千县工程”、全市率先推动高质量发展医院，大力推进专科建设、科研项目、人才培养工作，在建成三级综合医院基础上，不断提升医疗技术水平，持续优化绩效考核指标；对上畅通301医院、重医附一院、重庆市肿瘤医院等京渝三甲名院会诊坐诊通道，对下深化“纵联横合”医共体“医通、财通、人通”建设，对内承建县域五大远程中心、五大急救中心、120指挥调度中心，构建文化互动、人才共培、事业共促新格局；积极创建健康促进医院，深入校园、社区、企业、养老院开展健康知识宣教，不定期在全县开展义诊活动，为县域内妇幼、学生、老年人，职业人群等重点人群提供一体化服务，提升全县人民健康教育、健康服务与健康促进水平。（丛珊）