前言:医院文化是医院发展的灵魂,是推动医院持续发展的原动力。忠县人民医院传承了百年前建院之初的仁济文化,以其特有的“忠”文化,不断增强医院凝聚力,逐步把医院文化培育成医院的核心竞争力。 “医以济世、文以化人”——重庆公立医院文化建设典型案例寻访展示活动已启动,对话忠县人民医院党委书记袁军畅谈新时代下的医院文化建设。
忠县人民医院党委书记袁军
问:医院文化在贯彻以人民健康为中心的发展理念、促进医院高质量发展中扮演着重要角色。近年来,忠县人民医院在推进文化建设方面,有哪些创新的做法?
袁军:忠县人民医院在新院建设时融入了1916年建院至今的仁济文化,以及忠县特有的“忠”文化,铸就以“忠为本、信立身、铸精医”为办院宗旨,以“忠信有为,精医笃行”为院训,以“忠信、仁济、协诚、卓越”为精神,以“心相伴,爱相守”为服务理念,以“打造渝东北地区医疗高地”为愿景的医院文化体系。同时,根据医院文化体系在院内建设忠信广场、有为广场、院训墙、万忠墙、忠医赋、仁济湖等文化景观,实现文化与景观完美融合。此外,多渠道多形式传播医院文化,建设有温度的医院、提供有关怀的医疗、培养有文化的医生,营造积极向上、奋发有为、风清气正的医院生态,提升职工荣誉感,增强医院凝聚力,逐步把医院文化培育成核心竞争力。
问:基层医院是最“接地气”的医疗单位,在打造医院文化品牌建设中,忠县人民医院是如何将“接地气”与文化建设相融合的?
袁军:一方面,医院通过在院内建设了忠信广场、院训墙、万忠墙、忠医赋、有为广场、仁济湖、文化墙等人文景观,实现景观与文化的完美落地。科室以会议室/支部活动室为载体,建立科室文化阵地,将科室发展历史、荣誉奖励等逐一陈列,实现医院文化院科两级、全院上下全覆盖。
另一方面,以丰富多彩的文化活动积极传播正能量,凝聚职工精气神。每年举办春节联欢晚会、春季篮球运动会、冬季职工运动会等文体活动,组织参加长江三峡国际马拉松赛、三峡游等院外活动;加大关心关爱医务人员工作力度;常态开展护士节庆祝表彰、医师节庆祝表彰、“最美忠医人”征文演讲以及“好护士”“好医生”等评选活动;组织在职党员进社区、进学校、进企业等开展健康科普、志愿服务活动,不断强化医院文化建设成果的运用与影响。
同时,在用好微信公众号、网站、院报、电子屏、宣传展板等宣传媒介基础上,逐步向视频号、运营号等融媒体矩阵发展,同时紧密联系各级融媒体中心,加强与央媒、行业媒体的合作,做到医院内有色彩、报刊上有文章、电视里有影像、网络中有声音,不断强化医院品牌形象。
问:医院始终致力于全心全意为患者服务,医疗质量和安全是患者最关注的,也是医院发展的生命线。医院如何通过质量文化建设改善患者服务体验?
袁军:医院不断强化能力建设,作为全国“千县工程”、全市率先推动高质量发展医院,大力推进专科建设、科研项目、人才培养工作,在建成三级综合医院基础上,不断提升医疗技术水平,持续优化绩效考核指标;对上畅通301医院、重医附一院、重庆市肿瘤医院等京渝三甲名院会诊坐诊通道,对下深化“纵联横合”医共体“医通、财通、人通”建设,对内承建县域五大远程中心、五大急救中心、120指挥调度中心,构建文化互动、人才共培、事业共促新格局;积极创建健康促进医院,深入校园、社区、企业、养老院开展健康知识宣教,不定期在全县开展义诊活动,为县域内妇幼、学生、老年人,职业人群等重点人群提供一体化服务,提升全县人民健康教育、健康服务与健康促进水平。(丛珊)