新华网重庆6月29日电（邵以南）随着我国老龄人口数量快速增长，不少老年人不会上网、不会使用智能手机，在出行、就医、消费等日常生活中遇到不便，“数字鸿沟”问题日渐凸显。邮储银行重庆分行拥有880多万规模的老年人客户，占比高达39%。近年来，该分行聚焦老年客户群体，坚持传统服务方式与智能化服务并行，创新推出“邮好生活不服老”品牌，从提升网络消费便利化水平、推进互联网应用适老化改造、加强教育宣传和培训、强化全流程管控等方面持续发力，让“暖心窝”的邮储服务走进更多老年人心坎。

　　据了解，“邮好生活不服老”除了打造适老化线下网点，还抓住“人人离不开智能手机”这一特点，从智能手机入手，聚焦老年人出行、就医、消费、社交、生活缴费等高频事项和服务场景，推出了一系列老年人智能手机课堂。

　　系列课堂从智能手机放大字体等基础操作、网络安全知识、社交软件使用、电子证件+智慧医疗、智慧出行、金融服务6个方面，分别设计了6节简洁明了的视频课程和PPT课程，教老年人使用智能手机放大字体、添加查找联系人、连接WIFI、拍照摄影等基本功能；使用社交软件聊天、发图片、发定位；使用电子身份证、社保卡、医保卡等电子证件，使用防疫健康码以及线上挂号就医；出门手机查看公交时刻、地图导航、打车等，消费一键绑卡支付；使用手机银行大字版转账、理财等，掌握电子银行安全常识和防范金融诈骗技巧等。

　　“邮好生活不服老”的智能手机使用课堂，不仅限于服务重庆地区，截至目前已精准触达了全国3000万人次，让智能手机带来的便捷生活方式，不再成为老年人的障碍，让老年人敢用、想用、能用、会用智能手机，在信息化发展中有更多获得感、幸福感。

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