建行重庆上清寺5G+智能银行。新华网发(受访单位供图)
中山四路上,这条重庆“最美街道”上,建行重庆上清寺5G+智能银行坐落在一栋风格古朴的小楼里。作为一个以“绿色、低碳”为主题的智能化示范网点,该网点以传导绿色发展理念为总基调,在绿色环保的基础上将金融科技元素融入空间布局,致力于打造智慧、便捷、绿色低碳的数字化交互式新金融体验场所。
这里部署了10大功能分区,11个智能化场景,旨在通过绿色设计和绿色运营实现营业网点的节能减排。建行重庆市分行有关负责人说,在建造阶段,采用蜂巢设计理念,装修材料采用模块化预制材料,大大降低了建设过程中的碳排放。功能布局上,积极引导客户通过线上渠道办理业务,并借助生物识别、智能指引等先进技术,提供智能机具等线下无纸化业务办理工具,减少能源消耗,倡导“低碳金融”理念,打造多场景“无纸化”业务办理的绿色平台。
建行森林
依托绿色森林的概念,建行森林不断传递低碳生活理念,倡导低碳绿色生活,将环境保护、生态效益、节能减排的绿色低碳发展观传导给建行客户群体。
运用物联网技术,建行森林可全天候监测网点温湿度、耗电量等动态数据,并将能耗统计及节能减排情况直观展示,体现绿色低碳概念。
此外,以树木生长的方式,建行森林可动态展示建行到家业务运行情况,客户只需通过手机就可以在线办理柜面耗时较长的个人资信证明、活期账户交易明细、个人还贷明细、信用卡账务结清证明、信用卡交易明细等业务,同时可以享受配送到家或者发送至指定邮箱的服务。通过办理线上业务,客户还可共同浇灌建行森林从而获得相应奖励。
智能+
该行打造感应灯光控制系统,通过天花板上的智能灯带形成的光束进行客户导览,代替传统人工指引的方式。同时,将自助银行内的灯光接入智能管控系统,通过对光照、人流密度等动态感应,智能调节灯光亮度,体现绿色网点概念。
利用物联网技术,构建移动端总控平台,将网点内所有终端设备接入网络,集合设备控制权限,通过一块平板电脑就可以控制网点内所有屏幕开关机、播放内容切换、音响声音及空调冷热模式切换、温度控制等功能。
通过部署“渝快办”、智慧柜员机等,实现政务事项线上与线下高效办理。目前,通过智慧柜员机,客户可智能办理21项“渝快办”高频政务业务及涉及9个省市的216项跨省便民政务服务。
此外,通过部署数据可视化大屏,该网点运用建行最新金融科技成果,集中展示建行住房金融、普惠金融等战略业务及网点大数据。网点的基础数据也以可视化形式展现出来。
红色劳动者港湾
该网点以“红色传承”为内核,深化“劳动者港湾+党建”模式,延伸服务内涵,弘扬重庆红色文化,通过整合劳动者港湾信息、消费者权益保障、建行研修中心金智惠民及红色景点介绍、门票预约、在线语音讲解等互动展示,打造青少年红色教育及金融知识宣传阵地。
建行生活
“建行生活”场景是以网点周边生活服务为主搭建的生态平台,旨在面向社会大众,以用户为中心,提供一系列生活服务。
其中,乡村振兴购是建设银行依托自有的电子商务平台“善融商务”,积极推动“善融商务助力乡村振兴”的新模式。通过善融商务帮助购买和帮助销售重点帮扶地区农特产品;打造“水利部帮扶馆”,为万州、武隆、城口等定点帮扶地区产品打开销路;上线“重庆名特产品馆”,推广重庆各区县各类名优名特产品;创建“奉节帮扶馆·脐橙专区”,积极发挥电商优势,全面助力奉节脐橙产业发展。
该负责人说,未来,将始终坚持以人民为中心的发展思想,依托金融科技,从流程优化、模式创新、事务精简等维度为客户提供更加便捷的服务。同时,积极推进营业网点绿色建设运维,加强绿色技术和节能材料在网点装修中的应用。