12月13日至14日，“发言人来了——我为群众办实事”区县发布活动先后走进城口、开州、万州的农村、社区。市公安局、市民政局、市医疗保障局及各区县相关部门发言人站上发布席，宣传党和政府的惠民政策，解答群众关注的“热点”“难点”问题。

　　“听说政府针对残疾人有一个福康工程，可以配轮椅，这要怎么申请？”城口活动现场一位群众提问。

　　“福康工程项目是为有意愿的低保对象和特困人员中的残疾人，配置假肢、矫形器、轮椅、拐杖、助行器、护理床等康复辅助器具。”来自市民政局的发言人余东海表示，符合条件的残疾朋友，提交的申请书通过乡镇的初审、县里的审核后，提交市民政局，然后由市民政局组织机构实施。余东海说，“今年我市已为532名困难残疾人免费配置康复辅助器具。”

　　“住得远的农民，能不能一次性开半年的降压药，减少跑医院次数？”一市民接着询问市医疗保障局的发言人长刘学。刘学表示，目前政策规定最多可以开12周的药品，但相关部门也在研究，争取借助信息化管理延长这一时间。“但就算能开3个月、半年，我也不建议你们开这么长时间的药。”

　　“我们经常给老年人进行反诈宣传，但还是有不少人上当。有没有办法帮助这类特殊群体反诈？”开州一位社区干部，想获得老人防骗“秘笈”。

　　市公安局刑侦总队反诈支队的颜鸿表示，目前网络电信诈骗受害群体中，占比最大的其实是中青年。“不过，情感上孤独的老年人的确更容易受骗。”颜鸿说，只有帮助这些情感孤独老人更多参与群体活动，减少其孤独感，才能让他们真正提高反诈敏锐度。

　　“托育可以减轻我们的负担，万州有啥计划？”来自万州区陈家坝街道的一位年轻家长提问。

　　“这个问题的确是我们年轻家长关注的热点。”万州区政府副区长、区委宣传部部长蒋艺义回答，在2025年前，该区计划为0至6岁的婴幼儿提供的托位将到达7200个，其中今年已提供了2035个。同时，该区还将大力发展普惠型托儿所、加强托育服务从业人员的培训培养，实现“托得上、托得起、托得好”。

　　在开州举行的发布会现场，一位市民询问“双减”后该区执行的进展情况。

　　开州区委常委全伟接过话筒，告诉这位市民，开州已将“双减”作为重要的政治任务和重大民生工程来抓，通过在培训机构上“踩刹车”、在教育管理上“加油门”、用好家庭教育“离合器”，切实帮助学生们减轻学业负担。

　　目前，开州区已对140所中小学进行了作业管理的专项督查，为15万名中小学生提供“5+2”课后服务。

　　“在家里请客吃饭算不算‘无事酒’？”通过网络平台观看城口“发言人来了”直播的网友在线提问。

　　“无事酒、无事酒，无事来办酒，吃酒的人发愁，吃酒的人‘献丑’。”城口县委宣传部常务副部长周远志用曾在当地流传的顺口溜开场。他告诉这位网友，“无事酒”主要是指除婚丧嫁娶外的11种酒宴，包括生日宴、乔迁宴、升学宴等。他表示，正常的家庭聚会不属于“无事酒”的范围，但也不要给大家庭增加变味的“人情味”。“家里有事大家聚在一起想办法出力，这不等于一定要大吃大喝请客吃酒。”