一江碧水，两岸青山。坐落在三峡库区腹心的重庆大学附属三峡医院，自美丽医院建设工作开展以来，不断提高医疗服务质量，助力健康中国八大行动，扎实贯彻新的发展理念，全力做好民生保障工作。

　　医院将“美丽医院”建设作为长期工作进行部署，以持续提升医院环境品质、持续改善医疗服务质量建设为抓手，通过夯实服务技能、创新诊疗模式、发展硬件设施、美化医院环境等举措，让群众感受环境美、服务美和人文美。

惠恩楼（门诊住院大楼）大厅。

　　人人有任务 全院助力“三美医院”建设

总院花园。

　　“医院绿化率低、停车难、厕所异味、排队时间长……此类影响患者就医体验的问题，都是‘美丽医院’建设的重点。”重庆大学附属三峡医院院长张先祥说。

　　对此，重庆大学附属三峡医院成立领导小组，设立办公室在后勤保障部，先后组织召开“美丽医院”建设方案研讨会及美丽医院建设专项行动动员大会，将“美丽医院”建设作为医院长期工作进行部署。

　　“建设‘美丽医院’是全院职工共同的目标，全院知晓、人人有任务，才能共同促进、共同发展。”医院相关负责人介绍说，全院各级召开动员培训会20余次，共计5000余名职工参与动员培训活动。

　　同时，组织开展多项基础技能普及工作。对全院所有在岗人员进行心肺复苏及AED培训和考核，5700余职工掌握心肺复苏技能。

　　通过动员全院职工，增强专业资源优势，紧紧围绕为社会服务、为患者着想、让群众满意的服务宗旨，理清思路，找准突破口，着力解决“不美丽”问题。

　　创新服务模式 医联体、智能化成效显著

惠恩楼惠恩楼（门诊住院大楼）外景)及科技楼（行政办公大楼）。

　　“有位患者需转入抢救，请安排好床位……”日前，一辆120急救车疾驰在万州某乡镇道路上，车上患者的病情已经通过急救终端系统，传到了重庆大学附属三峡医院，医院相关科室在患者到来的途中，已经完成远程会诊和术前准备，转诊绿色通道正在与时间抢生命。

　　这样的救治方式为分水、甘宁、龙驹、武陵等镇中心卫生院实现快捷高效的院前急救和双向转诊提供了有力保障。

　　“医院在医联体建设取得显著成效的基础上，创新与医联体、医共体单位的合作模式，依托医院远程平台，面向146家基层医疗机构开展远程会诊、远程教学、远程讲座、远程培训。还向4家医共体单位赠送救护车。”医院相关负责人说，作为区域性综合三甲医院，坚持以“下沉基层、贴近患者、惠及群众”为宗旨，提升基层医疗服务能力，切实解决基层群众就医难问题。

　　医共体是医改任务的创新举措之一，为推进“美丽医院”建设，重庆大学附属三峡医院成立了西南地区屈指可数的一体化标准健康管理中心，年体检人次达13万余人，基本满足三峡库区及渝东北地区百姓健康需求。

　　医院还全力打造“智慧医院”，引进智慧配药等系统，实现移动支付、智能导诊、智能查询，为群众提供了更高效、安全、便捷、多元的智能化就医体验。一系列着眼于服务的智能化建设得到了行业的肯定，今年荣获重庆市2021年度“智慧医院”单位（五级）称号。

　　以人为本 便民举措遍地开花

总院惠恩楼外景。

　　“厕所排风系统陈旧，老年人、孕妇出行困难，医院周边交通拥堵……”医院相关负责人说，为切实解决患者就医难题，美丽医院建设刻不容缓，而《重庆市“美丽医院”建设实施方案（2018-2020年）》，为重大附属三峡医院“美丽医院”建设提供了规范和目标。

　　据了解，医院根据厕所革命建设标准，对全院122间公共卫生间，进行“老旧厕所”改造，增添基础设施。

　　“我们增加了厕所排风、无障碍设施、地垫、绿植，江南分院公厕增设母婴设施。”相关负责人介绍说，医院大力投入实施改造，清新厕所环境，建设人性化、文明化厕所；实行建档立制，专人专管，建立星级厕所评比方式，提升入厕舒适度和管理品质。

　　针对医院周边交通拥堵的突出问题，医院在有限的地理环境中进行优化，增加停车位20余个，收回道路边自有门面房20余间，开展道路扩宽、优化行车动线等改造，疏通道路堵点。同时，与交警支队、城管协同形成执法联动机制，有效地解决了拥堵问题。

　　针对排放管理等问题也丝毫不放松，医院对所有污水站设施设备进行技术设备改造升级，实现了全院医疗废水“零污染排放”、医疗废物“零流失”的安全管控目标。并建立医疗废物收集转运智能管理平台，对院内产生的医疗废物能够有效进行全流程监管，杜绝出现医疗废物流失的情况发生。

　　此外，持续完善在院便民系列措施，根据服务对象不同，建立了治疗生活服务区，设置有蛋糕房、咖啡热饮厅、便利店等，给患者带来治疗便捷需求。

　　“医院坚持‘进院即能感到服务’的原则，弘扬‘奉献、友爱、互助、进步’的志愿精神。”医院相关负责人介绍说，2018年，医院建立“惠恩之家”社工部志愿者组织，后随着宣传力度的不断加大，管理机制不断优化，又先后成立1+2急救培训志愿者组织，设立“党员驿站”。目前，社工部注册志愿者已由原来的300余人扩充到3000多人。

　　今年，为推动党史学习教育走深走实，大力营造正能量建设氛围，带领职工群众听党话、跟党走。医院想办法、出新招，为党员、职工创新推出“半小时临床思政课”，重点围绕严守政治纪律规矩、促进科室团队建设、强化抓好医德医风等，设置“以德为先、医者仁心、守住底线”等十个课题，覆盖100个临床科室，让党史学习和中心工作深度融合。

　　“敬佑生命，服务健康”，在“美丽医院”建设中，重庆大学附属三峡医院将不忘初心，变压力为动力，变难点为重点，埋头苦干、凝心聚力，为全力打造国家级区域性医疗中心做出新的贡献。（张聪聪）