新华网重庆2月9日电 目前通过科技赋能，民生银行重庆分行正在打造线上线下一体化的小微金融，全面推动小微企业金融服务改革创新。“十四五”期间，该行将始终秉承“服务大众，情系民生”使命，积极服务重庆发展大局，做实普惠金融，落地小微业务数字化转型新模式，为培育地方经济社会高质量发展动能持续贡献民生力量。

　　小微贷款累计投放破千亿

　　据介绍，如今，服务小微企业是发展普惠金融的重要领域，从小微客户需求出发提供针对性服务成为金融机构应对市场竞争环境、推进普惠金融服务、推动金融供给侧结构性改革的重要方向。

　　作为以服务民营企业为立行之本的金融机构，民生银行重庆分行积极落实“两增两控”“增量扩面、提质降本”等普惠政策和监管要求，在加大贷款支持的同时，集全行之力服务普惠大局。

　　数据显示，近年来，民生银行重庆分行在重庆各区的中心支行建设小微金融服务港湾，在县域设立12家小微支行，搭建了23个小企业专属服务团队，为重庆广大的小微企业，上门提供贴身便捷的产品和服务。该行还通过组建“小微企业家俱乐部”，开展财税、法律、营销等系列讲座，搭建灵活就业人员缴纳公积金、社保等服务平台，不断提升小微金融服务的综合化水平。

　　“我们始终把普惠金融作为一项常规性、持续性的工作，推动小微金融服务质效持续提升。”民生银行重庆分行有关负责人说，截至2021年12月，累计发放小微贷款1150亿元，为超过3万户小微企业提供资金支持，服务超55万小微企业客户，覆盖了重庆各个行业和各个区县。

　　在服务成渝地区双城经济圈建设方面，该行聚焦两地汽车、电子、医药、军工等优势产业，推出科创贷、军民融合贷、全额贷、VIP循环贷等系列产品，加大两地联动，落地区域内银行业首笔成渝互通小微线上抵押放款。“5年时间内，我们服务的小微有贷户从5000户增长至2万户，实现五年四倍增长。”该负责人进一步介绍道。

中国民生银行重庆分行小微企业综合服务中心。新华网发（受访单位供图）

　　科技赋能打造线上线下一体化服务

　　近年来，在新冠肺炎疫情的影响下，民生银行重庆分行相继推出“彼此相连”“向光而行”等普惠小微活动，创新推出云快贷、云企贷、纳税网乐贷等线上化产品，创新“渝小民”线上客服，全方位多维度助力小微企业纾困发展。2021年，该行累计为3644名小微客户提供了53.3亿元的无还本续期服务，为1528名小微客户实行延期还本付息，发放小微红包100万个。

　　随着大数据、云计算等新兴技术的日益成熟，民生银行进一步加快了小微业务数字化转型升级步伐。如何更好地为重庆小微企业生长全周期提供金融服务，深化线上化服务能力？民生银行重庆分行一直在持续探索，而积极运用数字化手段打通服务“堵点”，是该行的“解题”手段。

　　“2021年，我们设立线下小微企业综合服务中心，创新线上化作业模式，打造一体化流程，提高服务质效，抵押贷款从审批到放款最快仅需半天，纳税网乐贷从审批到提款仅需三分钟”民生银行重庆分行相关人士谈到。去年以来，该行通过供应链融资线上申请、线上审批、线上放款等方式极力简化中小企业贷款流程，有效缓解了中小企业融资难题，进一步降低小微客户融资成本。

中国民生银行“民生小微”APP正式上线。新华网发（受访单位供图）

　　1月12日，中国民生银行“民生小微”APP正式上线，致力于提供“五位一体”移动式便捷服务，搭载“商贷通”“工贷通”“农贷通”“网贷通”四大产品体系，将为小微企业带来更加高效便捷的服务体验。

　　“依托‘民生小微’APP，我们将在重庆落地推广小微业务数字化转型新模式，通过打造技术、数据和业务高效联动系统，建立大中小微一体化协同服务机制，为小微企业发展注入新动力。”该负责人表示，未来，民生银行重庆分行将恪守初心使命，全面推动小微金融服务改革创新。