南山之南开新篇，茶园片区起风景。走进重庆医科大学附属第二医院江南院区，空气清新，视野开阔，处处可见标识标牌，一目了然引导市民就诊。

重庆医科大学附属第二医院院区。

　　走进医院，装着药品、标本或病历等物品“奔跑”的轨道物流小车有序穿梭在医院的56个站点之间，智能化的运输让人直观感受到医院服务能力的提升。

　　近年来，“美丽医院”建设行动在重医附二院展开，通过实施美化医院环境、开展“厕所革命”、强化医院食堂管理等十大举措，让患者看病就医更加优质方便。2019年6月，重庆医科大学附属第二医院获得重庆市首批“美丽医院”称号，其环境美、服务美、人文美受到群众和患者的肯定。

　　绿色医院改善就医体验

　　“行走在江南院区，绿树成荫，景色分明，让人心情不由地变得舒展、平静。”重医附二院历时近10年打造的绿色医院新院区，让市民有了全新的就医体验。

　　建设美丽医院，不是简单的“建房造楼”“穿衣戴帽”，更是基于百年宽仁历史的文化底蕴。始建于1892年的重医附二院，是西南最早建院的西医院，历经时代更迭。重医附二院江南院区于2018年7月开诊试运行，从立项到投入使用，该院区走过了近10年时间。

　　重医附二院党委副书记、院长赵晓东介绍，2009年，医院决定在南岸茶园新区二塘村选址建设新院区。设计前期，医院就结合本院学科特色，同时借鉴国内外大型医院建设经验，以安全、合理、节约、适用、高效为原则，在院区规划、功能布局等方面精心考虑，全程采用建筑信息模型技术，完成建筑设计和装饰设计，打造绿色医院。目前，院区已建成医疗综合大楼、感染与肝病大楼、科教大楼、住院医师规范化培训楼四栋楼宇，功能分区明确，布局科学合理。

　　“节约、环保的原则已在医院建筑材料中得到充分体现。”医院有关负责人说，如空调与采暖系统，能满足不同季节、不同时段和空间使用时，不同负荷率系统均能高效节能运行；楼宇所有筒灯、灯盘、灯带均采用LED节能灯具，开关也选择节能型产品。此外，新院区严格按照绿化率不低于35%建设，每年还开展植树活动，党员干部带头，营造出美丽绿色的职工家园。

　　十大贴心举措 看病有“医”靠

重庆医科大学附属第二医院院区正门。

　　“医院这么大，怎么知道哪里是哪里？”“看病这么多流程，打个报告难不难？”“康复期一般都要多天，这段日子咋度过？”……针对患者常见的疑虑，“美丽医院”的建设过程中，详细制定了美化医院环境、开展“厕所革命”、强化医院食堂管理、实施医院停车服务能力建设、提高医院后勤管理水平、加强医院人文环境建设、实施绿色医院建设等十大举措，改善医疗服务行为，提升医疗服务质量，让患者看病有“医”靠。

　　面对最备受关注的停车难问题，医院开设多条道路可以直通院区规划的停车场，室内室外分流停放。而室内外停车场与院区楼宇内部同样宽敞明亮，中央空调全覆盖，实行24小时热水供应，配备扶梯、医梯、客梯、货梯，能满足不同人群、功能的需求。

　　目前，江南院区现已开设50余个临床、医技学科，配备价值约3.5亿元的高端医疗设备，并有管理、后勤等部门进行保障。门诊部所有诊室全部根据器官系统布局，分设医护人员和病人专用通道。除各病区设置有医护办公区、休息区、值班室、学习室、会议室、处置室、配餐及茶水间外，楼宇内还设有便民商店、糕点坊、咖啡吧、直饮水、配镜中心等，提供共享轮椅、推车等服务。就连卫生间都全部按标准设置，规范标识、挂钩、搁物台，公共卫生间设有防滑设施、配备绿植、洗手液、干手器、无障碍卫生间等。

　　“原本还担心来了会不适应，没想到这么方便，给我们解决了人生地不熟的大麻烦。”38岁的李慧（化名）从贵州送母亲到江南院区住院，不到半天时间，从生活用品到看病资料准备，在院内就全部搞定了。而在这便捷的服务背后，是院区内实现无线WIFI全覆盖，复印、充电、挂号、缴费、查询、取报告、取片等全程自助服务，以及医师选择、智能叫号、自动发药、智能采血、生化流水线、智慧病房管理。

　　便民贯穿始终让“三美合一”

　　“医生，我这个腿一下楼梯就疼得很。”“医生，你帮我看哈血压囊个样。”“医生，最近这个胃口不太好，是咋回事。”日前，在渝中区华福巷社区，重医附二院骨科南丁格尔志愿护理服务小组来到这里，为居民提供义诊服务。测量骨密度、血糖、血压，发放宣传资料，开展健康知识讲解，引导居民在日常生活中科学补钙、合理膳食、改善生活习惯……走进社区开展义诊，是该院开展“宽仁健康行”活动的一部分。

　　近年来，重医附二院深入开展“宽仁健康行”等系列公益活动，以进校园、走社区、下乡村、进企业的方式，组织开展大型系列义诊活动，还持续推进“宽仁大讲坛”主题健康科普讲座、“宽仁会客厅”直播科普栏目，以多渠道的公益活动、多样化的医疗信息不断增强患者就医的获得感、安全感。

　　党史学习教育开展以来，医院开设“药学门诊”，为患者提供药学咨询、药物重整、用药教育及用药交代等药学技术门诊服务。扎实开展“我为群众办实事”，推出165件事项，一大批群众受惠。

重庆医科大学附属第二医院大厅。

　　医院还积极推进智慧医院建设，通过互联网医院，实现了“在线复诊”“线上咨询”“线上开药、寄送”等服务，为疫情期间及后疫情时代患者就医提供线上平台保障。同时，医院还大力开展以提升住院患者满意度专项行动，聚焦患者病房入住体验、出院体验、穿刺技术体验、服务态度体验，做到三个满意；开展“三全”护理志愿者免费陪诊服务，解决了无家属陪同的老年患者、外地就诊患者、行动不便患者的困扰，目前已累计免费陪诊患者338人，帮助患者办理出院125人。

　　以人为本、因地制宜，在“美丽医院”建设中，重医附二院以便民贯穿始终，以高标准、高质量服务，使患者就医更加方便、快捷，环境美、服务美、人文美受到群众和患者的肯定，成功让“三美合一”。（贺立 肖腾）