“在医院工作或看病，如果停车难、如厕难、服务差，不仅影响医患双方的心理感受，也影响患者的疾病恢复；而环境美、服务美、人文美，可以唤起医患双方对美好生活的向往，缓解疲劳和病痛，更让患者满怀生的希望，迎接美好未来。”重庆医药高专附一院党委书记邬亮说。
重庆市第六人民医院外景。
近年来，该院全力推进美丽医院建设，于2021年获得市级“美丽医院”称号，环境美、服务美、人文美“三大效应”逐渐释放，工作亮点纷呈。
环境美效应：打造医院颜值，造出绿色环保空间
穿过绿树掩映的医院花园，矽肺病患者老刘心情随之放松了很多。每次做完治疗，他都要和老伴儿到花园散散步。
医院花园。
重庆医药高专附一院，是一所职业病防治医院，又称重庆市职业病防治院、重庆市第六人民医院，始建于1948年。近年来，医院从多方面着手，全方位美化医院环境。
因地制宜，实施环境绿化工程。医院每年都会在植树节组织开展院内植树、护绿活动。院内栽种了黄桷树、小叶榕、海棠树、紫荆树等50余个品种，绿树200余棵。新增绿地面积约290㎡，院区绿化率达30.39%。
积极推进绿色医院建筑建设。医院新建建筑按照《绿色医院建筑评价标准》进行设计、施工和运维，对老旧建筑围护结构、空调、电梯、照明等进行节能改造。中毒救治综合大楼和旧门急诊楼及医技楼改造工程分别于2018年、2022年获得重庆市建筑能效标志证书，2019年获评国家机关事务管理局、国家发展改革委、财政部“节约型公共机构示范单位” 。
国家（重庆）突发中毒事件应急处置队。
提高医院厕所品质。厕所设计按照相关技术规范要求，做到“标志统一、指示清晰、通俗易懂”，方便群众识别和寻找。厕所功能设施布局和配置注重人性化、科学化，充分考虑残障人士、老人、小孩等特殊群体如厕需求，增强如厕的便利性。
加强院区泊车服务。医院设置有停车引导标识，并在停车场设置专人提供引导服务，及时引导车辆有序停放，配建汽车充电基础设施，配建比例大于10%。开展智慧停车系统建设，采用免取卡停车场系统，自助缴费系统和人工收费并用，缓解了医院内交通压力。
规范食堂管理。食堂合理布局功能分区，按照原料进入、原料处理、半成品加工、成品供应的流程规划分区。实施“清洁厨房”活动和“明厨亮灶”工程。推进绿色食堂行动，加强营养科建设，实施营养知识宣教，根据患者意愿制作治疗膳食，改善患者用餐体验。
加强医疗废水废物处置工作水。污水处理站扩容升级，污水处理设计量增至800m³/d。医院规范医疗废物管理，严格督导督查，按照感染性、损伤性、化学性、病理性、药物性废物规范分类、交接、转运、暂存和移交。启动医疗废物信息化管理系统，实现医疗废物无纸分类处置生活垃圾。
服务美效应：“智慧”加持，质量高、能力强
大年三十，肾病患者袁女士却愁容满面往重庆医药高专附一院赶，因为她担心春节放假自己的透析也会中断……走进医院，她眼前一亮：护士们依旧如往常一样忙碌。护士妹妹告诉袁女士，作为“救治大本营”的肾脏内科，全科医务人员实行24小时轮班制度。为了让患者们能安心过年，医护人员全部提前到岗，抓紧时间做好准备工作，袁女士每周三次的透析时间不仅没变，时间还提前了一个小时……
袁女士内心很感动。近年来，无数像袁女士一样的患者在这里都能体会到医院的服务美。
在医疗服务质量方面，该院狠抓医疗质量管理重点工作，按照改进目标要求，扎实推进医院医疗质量管理与控制体系建设。医务科牵头负责“提高急性ST段抬高型心肌梗死再灌注治疗率、提高急性脑梗死再灌注治疗率、提高肿瘤治疗前临床TNM分期评估率”等7个指标全部达标。
医院持续开展“三基三严”培训考核工作，提高医务人员的责任意识、基础质量意识，加强了基础医疗质量建设、提升护理服务能力。建立“三主动一延伸”优质护理服务新模式，强化精细化管理与创新，建立健全医疗质量管理的长效机制，保障医疗质量安全，保护患者健康权益。
在推进公立医院高质量发展中，医院制定了实施方案，努力在“三甲”基础上，创建职业健康国家医学中心，全力申报国家职业病与中毒重点实验室。加强院校融合，开设“名医”工作室，打造医院学科品牌，修建水土新院区，构建“一院三区”发展新格局。
在提升感染性疾病救治能力上，医院规范设置发热门诊，规范设置感染性疾病科，重症医学床位占全院编制床位的2%，占开放床位的2.30%；加强建设实验室检测能力，拥有PCR提取仪4台、扩增仪9台、生物安全柜3台，拥有取得检测资质的人员26人。
患者过自助机进行预约挂号。
在医院服务智慧化上，实现了挂号途径多元化，患者可通过自助机、现场、电话及微信公众号进行预约挂号；实现了缴费途径多样化，患者可在门诊诊间手机扫码支付、自助机微信支付宝银行卡支付、缴费窗口微信支付宝银行卡支付；实现了检查检验结果查询多样化，患者可在医院微信公众号及官网上进行查询。
人文美效应：充实“内涵”，焕发精神
医院的环境美、服务美、人文美，可以给医务人员和广大患者带来好心情，提高医务人员工作积极性，更能减轻患者身体和心灵的伤痛。近年来，该院在人文美建设上下足了功夫，取得了良好的效应。
在人文环境建设中，医院不断优化关键环节和重点场所的服务流程，完善就诊流程引导系统，在门诊大厅设置有建筑总平面图，各楼层设置科室分布图。根据老年患者就医特点，制定老年患者双向转诊制度和流程、绿色通道管理制度和流程、门诊就诊流程、入院流程、出院流程等。综合楼、老门诊进行装修改造，根据门急诊患者病种排序和常规诊疗流程，按照内科、外科、医技科室合理分布各专业诊室和医技检查室。
在文化建设中，医院确定了院训、核心价值观、服务理念、办院理念和愿景等价值体系。为树立医院品牌文化，打造医院物质文化，建立医院制度文化，沉淀医院精神文化，凝聚医院科室文化，打造党建文化墙和文化长廊及院史馆、院史浮雕墙，每年对医院年鉴进行编撰。
文化长廊。
在文明单位建设中，医院落实各项惠老优待政策，创新为老服务方式，提高为老服务质量，形成了服务细腻、关爱到位的特色，荣获了重庆市宣传系统文明单位及重庆市青年文明号，在2020年度全国敬老爱老助老活动中获得“全国敬老文明号”的称号。
在关心关爱医务人员上，设置有护士长办公室、学习室、休息室、男女更衣室等工作或休息房间，工作、生活设施齐备；制定了职业安全防护预案，最大限度预防和减少职业安全事件及其造成的损失和影响。暖心关爱常态化，党政领导经常慰问一线临床医技职工及离退休老干部，并组织开展登山活动、运动会、游园会等活动。与此同时，完善医疗风险分担机制建设，为全院医务人员870余人投保医疗责任保险。
多年的努力，重庆医药高专附一院“美丽医院”建设三大效应屡结硕果。
推进尘肺病康复站试点建设，建成康复站74个，救治人数约4.2万人次，试点工作取得了“三减一增一满意 ”成效；
先后获得国家节约型公共机构示范单位称号、重庆市节水型示范单位、得智慧医院三级称号、重庆市“美丽医院”建设示范单位、“三甲”医院称号等；
在全国和全市工作会议作经验交流十余次，新华社、重庆日报、重庆卫视等媒体多次正面宣传。
“美丽医院建设，没有最好，只有更好。”重庆医药高专附一院党委副书记、院长刘永生介绍说，“下一步，医院将进一步提升环境建设、服务能力建设和文化建设，在‘三甲’基础上，努力打造职业健康国家医学中心，全力申报国家职业病与中毒重点实验室，实现医院高质量跨越式发展。”（重庆市作家协会会员 陈英）
