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“美丽医院”永川儿童医院访问记

  永川儿童医院坐落在风光绮丽的茶山之麓、神女湖畔,墙上装修也并非一般医院的蓝白二色,色调明丽温暖有卡通图案——可见也是一律循着儿童特色来。迈进大门,眼前更是豁然一亮。

  医院前厅宽大敞亮,四壁依旧是亮丽的暖黄,自然也少不了卡通图案,便连屏幕上做着的滚动宣传也不乏童趣。地面人来人往但井然有序,就是挂号和缴费的那一溜紧要的窗口跟前也不见排队拥挤,窗前安放着排列整齐的暖黄色沙发,便有若干老少安闲地端坐在那儿等待。院方在大厅的一角放置了钢琴,并且安排了琴师演奏。另一角还有个大头娃娃般的机器人,正在与它新接触的小朋友互动。

  为了给孩子们营造乐园的氛围,医院在儿童病房的装修上使用了明快的色彩,工作人员也不会穿传统的白大褂,他们或许会穿着玩偶的服装,为胆小的孩子讲一个关于英雄的故事,让小朋友不再对医院充满恐惧。与此同时,医院也在儿童区域营造了不同的主题:比如海底世界,丛林世界,奇幻星空等等,让儿童病区变成了一个实实在在的儿童乐园。

  除了治病,医院还关注孩子的心理和行为。医院设置儿童购物超市,小朋友可以在这里学会购物、支付,甚至是当店员为他人服务,医院也建设了健康厨房,新手妈妈可以在这里学会如何为宝宝制作辅食,大一点的小朋友还能和爸爸妈妈一起制作食物,人们能在这儿教会宝宝认识食物并喜欢上食物。在儿童病区,医院还设置演播厅、摄影棚、游乐场——

  服务美,美不胜收

  三楼和四楼都是妇产病区,医院的妇科、产科和新生儿科都设在这两个楼层里。医院的产科将打造一套完备的海陆空分娩模式。所谓“海陆空”,即是一套分娩的多模式体验,主要是解决分娩疼痛的问题。所谓海,就是当前已经兴起的水中分娩,在水中分娩能让妈妈减少疼痛,产程更快,让宝宝更顺畅地来到这个世界;所谓陆,就是实施导乐分娩、音乐镇痛分娩。

  医院的优质服务,从患者寻医开始,通过创设“预约诊疗一卡通”和“门诊自助机”,乃至在永川城区开设免费公交专线等,解决了患者就医难和挂号、缴费排队拥挤等现实问题。

  产妇顺利生产后,医院在四楼设有“诞生仪式厅”,让新生儿家庭在这里为刚出生的宝宝举行简洁而不失庄重的诞生礼……

  此外,医院处处为患者着想,开设有“午间门诊”等便民举措,并且重视加强节假日门诊的技术力量,使患者随时随地都能够享受到优质的医疗服务……

  医院还积极推行出院病人随访制度,给出院患者以持续的关爱。

  人文美,美到极致

  说到“智慧医院”,就不能不说到永川儿童医院以“全国科普教育基地”为依托,以“五校三教育”(社区科普大学、渝西孕产妇学校、家长学校、婚前学校、孕前学校,青春期教育、中老年保健教育、早期婴幼儿教育)为平台,面向妇女、儿童、青少年、中老年等不同人群,开展健康知识讲座和健康咨询、发放宣传资料等社会服务,从另一个侧面展现人文美……

  又名“集媛医院”的永川儿童医院,多年来坚持开展“最美集媛人”和“最美科室”的评选活动,每半月出一期简报宣传一个先进典型,展现出一种管理上的人文美……

  在每年的一定时间,医院还会举办旨在加强文化建设、为医护工作者提供才艺展示平台和促进医患同乐的“快乐会议”的晚会。医患同乐,理解与沟通,感恩与感激,许多人都说,就是这种别开生面的“快乐会议”,把医院的人文美推上了极致!(中国作协会会员 夏明宇)

 

编辑: 许小艺
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