4月6日，重庆医药高等专科学校附属第一医院（重庆市职业病防治院、重庆市第六人民医院）通过评审，正式成为三级甲等综合性医院。

　　这是医院发展史上又一座里程碑。从2017年4月启动创建工作，到2022年4月收获丰硕成果，5年“三甲”路，奋斗使梦圆。

　　这5年，医院勠力同心、奋楫笃行，努力夯基础、补短板、强弱项、提能力，加强学科、人才、管理、文化四大内涵建设，实现了整体形象、服务能力、运营效率三大提升。

　　这5年，新业务、新技术、新项目不断开展，特色与综合救治能力不断优化，辖区群众切实感受到“家门口”的健康。

医院外景。

　　党建引领 锚定目标“扎实干”

　　重庆医药高等专科学校附属第一医院的前身，是中国人民解放军第二野战军中原卫生部直属医院，始建于1948年。经过多年建设，医院已发展成为一所以职业病防、治、研及中毒处置为特色，以医疗、教学、科研、预防及保健为一体的市属三级综合医院。

　　谈及医院创建三甲的起因，重庆医药高专附一院院长刘永生说，一方面，辖区常住人口70余万人，需要一座三甲医院为他们提供更好服务；另一方面，医院此前长期以职业病和中毒为特色，本身面临持续发展的瓶颈。2017年4月，在市、区两级卫生健康委的大力支持与指导下，医院启动了国家三级甲等综合医院创建工作。

　　刘永生坦言，医院不仅是要拿到“三甲”这块牌子，更重要的是通过创建，促进医院的内涵建设，增强医院的综合实力，实现医院的长远发展，服务更多辖区群众。

　　医院党委班子把三甲创建工作作为每年中心工作摆在突出位置，成立以党政主要负责人为双组长的创建工作领导小组和三甲创建办公室，领导小组下设5个专业组，全院各科室设立三甲联络员，层层压实责任，形成了认识一致、目标一致、行动一致的创建格局。同时，医院还通过承办重庆市卫健委2018年度等级医院评审员培训会、选派医院管理干部和临床业务骨干参加国家级和市级专题培训、赴市内外老牌三甲医院学习创建经验等，多措并举不断提升创建能力。

　　该院党委书记邬亮介绍，在创建过程中，医院进一步加强公立医院党的建设，充分发挥公立医院党委的核心作用，认真落实党委领导下的院长负责制，做到科学决策、民主决策、规范决策；出台支部标准化建设标准和“1+5”的干部管理制度，持续推进党支部标准化规范化建设和干部人才队伍建设。强化教育重预防，不断深化党风廉政建设，将行风、医德医风考核与个人绩效考核、晋级晋升挂钩，全院干部职工廉洁自律意识有效增强，营造了风清气正的干事创业氛围。

三甲创建工作中，医院医务工作者对相关资料进行集中整理讨论。

　　改革创新 突出重点“解难题”

　　周兰于2014年加入重庆医药高专附一院。如今已是医院急危重症医学部副主任的她，回忆起刚加入医院时的情形，内心还有些急切。“那时团队刚建立起来，学科发展还不平衡，还有很长的路要走。”周兰说。

　　随着三甲创建工作在医院铺开，周兰等人看到了规范诊疗流程、增强业务能力、提升工作效率的前景和变化。

　　2018年9月，医院将ICU和急诊科合并组建急危重症医学部，基于对危重病人成体系的救治需要，重新梳理流程预案，制定标准要求，以满足院前急救、急危重症保障为目标，搭建起急危重症救治工作平台，参与医院卒中、胸痛、烧伤中心建设。

　　“三甲创建渗透在日常工作中，这对于医院、个人来讲，都是很好的学习和提升机会。”周兰说，医院科室管理层更加年轻化，医务人员也外出进修学习，病人满意度不断增加，职工认同感不断增强。

　　急危重症医学部的组建，只是重庆医药高专附一院健全学科体系建设的一个缩影。

　　三甲创建以来，医院按照学科建设规划不断优化学科布局。新建儿科、感染科等一级学科，重组优化呼吸内科、肾病风湿科等临床二级学科，建成RICU、CCU等亚专科，建成日间手术中心、胸痛中心、卒中中心，形成了特色鲜明、结构合理、专科专治的学科体系。

　　医院将人才队伍建设作为提升发展后劲的关键。实施“1531”人才战略计划。先后成功申报入选国家百千万人才工程人选、享受国务院政府津贴、重庆市中青年医学高端人才、西部之光访问学者等。2017年至今，高学历、高职称人才总量不断增长，博士及硕士研究生由62人增长到170人，增长174.19%；正高级职称由21人增长到46人，增长119.05%；副高级职称由69人增长到139人，增长率101.45%。

重庆市临床重点专科（呼吸科）授牌。

　　医院不断完善管理架构，健全制度体系。推进现代医院管理体制改革，完善院科两级质量管理体系。全面梳理、修订规章制度、岗位职责、技术规范、诊疗指南、应急预案，开展制度培训及督查考核，确保医院各项工作有章可循、有规可依。

　　医院文化建设持续推进。挖掘医院文化底蕴，形成以院训、愿景、办院理念、服务理念、价值观、院歌、院徽为内容的医院价值体系，设置准确、规范、清晰的标识标牌系统，完成医院文化形象墙、文化长廊等文化阵地建设，深入开展重走老院址、大型尘肺公益活动等系列文化活动，医院发展的凝聚力和向心力进一步增强。

医务工作者在相关实验中。

　　公益惠民 提升内涵“服务暖”

　　创建三甲，对医院是一种提升，对就医群众来说，意味着可以享受到更加优质便捷的服务。

　　走进重庆医药高专附一院，一站式服务中心、自助挂号机、咖啡馆、共享轮椅以及清晰的标识等，细微之处无不显示出医院“以患者为中心”的服务理念。

医院文化长廊。

　　医院质管科副主任唐永岗介绍，近年来，为切实改善患者就医体验，医院持续开展“美丽医院”“智慧医院”建设，持续开展“9S精益管理暨人文素养提升活动”，实施新一轮改善医疗服务行动，巩固5项医疗工作制度和5种诊疗模式成效，不断优化门诊就医流程，合理设置导医台、绿色通道、无障碍设施、自助服务机等便民设施，安排专职导医、志愿者及社工对患者进行就医引导，实现网上预约挂号、自助缴费、移动支付功能，推行智慧停车系统，提供便捷的停车服务，不断改善患者就医感受。

　　在提升医疗质量方面，医院持续加强以核心制度为重点的医疗质量检查，各项医疗核心制度执行情况缺陷率逐步下降，形成“检查—反馈—整改—再评价”的考核闭环流程，手术安全核查率、危急值报告及处置率均维持在100%，其他核心制度检查缺陷率均有明显下降，质控效果不断显现。

　　在优化护理服务方面，建立扁平化（院-病区）护理质量与安全管理组织体系，对全院护理质量实行目标管理。建立护理人力资源动态调配和应急调配机制，制定专科护士培训、使用和考评机制。践行“磁性护理”文化，强化护理内涵建设，打造具有高凝聚力、高质量的护理团队，提升优质护理服务内涵和专科护理水平。

　　在提升运营效率方面，医院聘任总会计师，设立医院运营与绩效管理办公室，依靠“一个平台、一支队伍、一套制度”把经济管理要求融入业务流程控制和质量控制各环节。建立基于人、财、物运营一体化的HRP管理平台，增强全面预算管理和绩效管理的科学化、规范化、精细化；组建运营助理团队，加强对业务科室运营指导；强化内控建设，加快转变医院管理模式和运营方式。

　　不忘初心，方得始终。站在新的历史起点上，医院干部职工将冷静思考，整装再出发，以成功创建“三甲”为契机，以“健康中国”战略为指引，将护佑百姓健康作为始终不变的使命任务，为生命站好岗，为健康守好门。（黄宇 宋金凤）