“领导，今天我需要做核酸检测，没有办法去上班了。这是街道开出的证明，请您看下。”11月2日，康美街道康一社区居民张先生通过微信向所在公司请假。

　　他发出的这份证明，就是康美街道为由于疫情无法上班的居民所准备的一项“暖心”服务。

　　证明统一模板，清晰写明原因并加盖街道办事处的公章，张先生所就职公司很快予以批准并表示理解。

　　“一封信、一份证明、‘一揽子’举措。这是我们在疫情期间为居民推出的‘三个一’服务。”康美街道党工委副书记、办事处主任王斌介绍道。

　　其中，《致居民的一封信》详细告知需要做核酸检测的原因，并为居民生活提供各项保障服务，提醒大家自觉提升防护意识。“看到这封信后，我感觉很温馨，疫情无情人有情，感谢街道工作人员为我们的平安所付出的辛苦。”居民李孃孃说道。

　　李孃孃和老伴没有使用智能手机的习惯，但是如果需要购买生活用品，一通电话联络服务员就会帮助采购并无接触送达。

　　“居民朋友们，您们好！我是本楼层联络服务员，如大家需要购买食品、药品及生活用品等，请与我联系，我会尽力为大家服好务。衷心感谢您们对疫情防控工作的支持和理解！”

　　在居民家门口，张贴着这样一张疫情防控服务公示，详细告知了联络服务员姓名及联系方式，每一位联络服务员可为两层楼的居民提供采买服务，保障日常生活所需用品充足。

　　“李孃孃，您刚让帮忙买的菜到了，我给您放在一楼的窗户这边了，麻烦来取一下！”接到联络服务员的电话后，李孃孃下楼取到了菜。

　　“谢谢你们哟！辛苦了，疫情结束后请你们来家里吃饭。”李孃孃向大家招呼道。

　　针对因病需要就医的人群实施闭环式管理，点对点进行接送；针对无法上学的学生，由学校安排老师线上辅导教学……“一揽子”举措让居民安心、放心、暖心。

　　据了解，康美街道于11月2日启动部分楼栋全员核酸检测，街道主要领导班子实施24小时值班制度，组建了由社区工作者、社区志愿者、网格员、医务工作者、派出所民警、街道工作人员构成的500余人工作队伍，投入到疫情防控工作中，截至目前，已开展两次核酸检测。