9月29日，垫江县行政服务大厅，市民正在“办不成事”反映窗口进行咨询。该窗口于今年5月设立，是垫江县行管办深化“放管服”改革优化营商环境、开展“我为群众办实事”实践活动的一项创新举措，专门公开受理和解决企业、群众办事时遇到的“疑难杂症”。

　　企业和群众只要前来窗口详细说明诉求和导致“办不成事”的原因，并填写“‘办不成事’事项受理清单”，便可在3—10个工作日内得到解决或答复。截至目前，该窗口共接受咨询46件，受理21件，成功办理17件，受到好评。（记者 齐岚森 摄/视觉重庆）