铜元局派出所民警江勇（左三）正在调解纠纷。

　　近日，重庆市南岸区铜元局街道上海城小区的居民熊女士来到社区警务室为民警送上锦旗，感谢民警为其调解了一场矛盾纠纷。

　　重庆市公安局南岸区分局铜元局派出所辖区面积4.2平方公里，实有人口11万余人，属于新兴移民式小区和老旧小区相结合区域。近年来，该所以创建“枫桥式公安派出所”活动为主线，以“矛盾不上交，平安不出事，服务不缺位”为目标，创新风险隐患化解机制，完善服务民众工作措施，让辖区居民获得感、幸福感、安全感得到明显提升。

　　民警江勇介绍，上海城小区业主和物业公司的矛盾由来已久。“当时，物业公司在未征求小区业主意见的情况下，对小区停车位进行调价，业主不同意，双方矛盾进一步激化。”江勇说。

　　为更好解决纠纷类警情，江勇充分发挥法律硕士的优势，建立起“小江法律工作室”。“在调解过程中，工作室一方面督促物业方主动作为，积极改造小区陈旧的公共设施，提高物业服务水平；另一方面，组织民警加强小区治安巡逻，提升居民安全感和满意度。”江勇说。

　　据悉，目前铜元局派出所建立了集行政调解、司法调解、人民调解于一体的“三调合一”机制，划定专用办公区域，抽调民辅警、优秀人民调解员、驻点律师等组建专班，建立定期回访、调解前置、选聘培训、卷宗归档“四项机制”，保证了矛盾纠纷化解的专业性、高效性和公信力。

　　此外，该派出所还联合街道、市场监管、城管等部门单位，建立矛盾纠纷排查化解联席会议机制，每月至少召开一次研判会。

　　2019年12月以来，该所通过“三调合一”机制，成功调解各类纠纷1000余起，调解成功率98%。（陈雨 曹骞）