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巴南区公安分局女警帮帮团:服务百变,初心不变

  在重庆巴南,有这样一支特殊的志愿者服务队,团队核心成员100余名,全部为巴南区公安分局在岗女民警、女辅警,是一支地道的“娘子军”。

  她们立足公安主业,突出女警特长,积极开展反诈预警宣传、“临界”少年预防、服务群众、爱警暖警等活动280余场,为民服务的角色百变,为民群众办实事的初心不变。先后荣获全国巾帼文明岗、第五届中国青年志愿服务大赛金奖、重庆市“三八红旗集体”、重庆市“优秀妇女之家“等荣誉称号,两次荣立集体三等功。

志愿者们坚守在抗洪救灾一线。警方供图 华龙网-新重庆客户端发

  她们是一扇门,守护群众的钱袋子

  晚上7点,忙碌一天的女警帮帮团七分团长秦莲喝了口水,润了润干涸的嗓子,刚准备下班,“叮铃铃......”预警诈骗的电话铃声响起,这是今天第71个电话。秦莲接起电话,电话那头传来急切的声音:“我姐姐王彦卖了房,要去APP上转账投资,之前反诈宣传过,她不信,现在准备把几十万房款都转到那个APP上。”“千万别转款,你先稳住她,我们马上到。”

  随即,女警帮帮团出发,结果吃了个闭门羹。屋内受害人王女士“执迷不悟”,门外的女警帮帮团耐心地劝说着。经过近4个小时的劝说,王女士的态度开始动摇,最后删除了投资APP,避免了近80万元的财产损失。

  今年以来,女警帮帮团成员经过上门劝阻,成功止损400余万元;同时进校园,进企业,进社区,开展反诈“小讲堂”30余场,线上线下覆盖财务人员、小区楼栋长、社区干部等5万余人;制作原创反诈宣传视频30余个,新媒体发表反诈宣传文章55篇。她们希望“天下无诈”,用自己的努力,守护好群众的钱袋子。

  她们是一束光,照亮“临界”少年的前方

  “小宇不和父母说话,翻脸比翻书还快!”“我家孩子在校欺负同学,屡教不改,该怎么办?”面对家长的焦虑、老师的无奈,女警帮帮团联合巴南区检察院建立“临界”青少年预防机制,组成由公安、检察院、心理机构、专业社工组成的帮教小组,开展“破冰行动”。

  一开始,被家长带来的少年们多半闭着眼、对人爱搭不理,可女警们并不放弃,在心理老师指导下,与少年们一起组队玩心理游戏。游戏中,有的少年笑了,原来警察小姐姐也可以很亲切;有的少年哭了,“我以为我很没用,其实我也有梦想。”

  当他们向女警敞开心扉后,女警们又马不停蹄地开展家访、签订“临界”预防协议,组织参观警营、青少年禁毒基地。让女警们欣喜的是,“临界”少年逐渐改变,冷漠少了、与父母说话多了;逃学少了,向警察姐姐请教作业的多了,少年们说:“你们来了,我们看到了光!”

志愿者们架起了与辖区群众的“连心桥”。警方供图 华龙网-新重庆客户端发

  她们是一座桥,连接着辖区群众的“心房”

  “皮大爷,这是您的药,我帮您买好了。疫情期间,您少出门,需要什么和我说”“娃儿,真不知怎么谢谢你们”,这是女警帮帮团四分团成员秦争与老人皮大爷的日常对话。

  皮大爷是独居在顶楼的空巢老人,生活不便。疫情期间,女警们轮流帮皮大爷买药送菜,街坊邻里都很感动,辖区群众自发编唱“快板”,感谢女警帮帮团。

  巴南区公安分局相关负责人告诉记者,女警帮帮团分工明确,内部细分为“爱心助困”“群众服务”“法制宣传”“平安卫士”“素质提升”“彩虹维权”“绿色生态”“致敬老警”“八个分团。根据群众求助咨询需求,及时展开爱心服务活动。

  哪里需要她们,她们就出现在哪里。疫情期间,女警帮帮团递交请战书,开展走访排查、防疫宣传等工作,服务群众3.6万余人次,架起了与辖区群众的“连心桥”,被评为“重庆市最佳志愿服务组织”。(余志斌)

编辑: 刘文静
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