近日，民生银行重庆解放碑支行迎来一位手提一大袋硬币的老人。刚进入大厅，就面露难色地问:“你们能帮我把这堆硬币换成整钱吗？”经过简单沟通后，工作人员了解到，原来老人最近在搬家，在柜子底收拾出了很多以前积攒的一角硬币，就想着可以到银行换成整币。

　　了解到老人的情况之后，民生银行解放碑支行的工作人员立即答应了老人的兑换需求。但由于支行没有配备自助硬币兑换机，为了不影响正常办理业务的客户，大堂经理协助柜台工作人员一起为客户清点硬币。经过近2个小时清点，工作人员将2000余枚的硬币井然有序地成卷排列，为老人换成了纸币。

　　“无论客户远近，业务大小，我们都努力做好‘用心服务的银行’。” 民生银行重庆解放碑支行相关负责人表示。