11月23日，由市政府新闻办主办的“发言人来了——我为群众办实事”市场监管局专场发布活动走进渝中区。在双钢路社区院坝里，来自全市市场监管系统的6位发言人就群众关心的进口冷链食品是否携带新冠病毒、电梯旧了怎么办、大数据杀熟是否有监管办法等问题答疑解惑。

　　有居民提出：全国多地都曾在进口冷链食品外包装上检测出新冠病毒，重庆如何应对？

　　市市场监管局食品经营处处长彭川说，新冠肺炎疫情发生以来，重庆所有进口冷链食品必须经过检验检疫、消毒和核酸检测并取得相应证明，在“渝溯源”平台上生成二维码。同时，重庆市场监管部门还要求企业在销售进口冷链食品时，必须落实专用通道进货、专区存放、专区售卖，保证进口产品和国产产品不出现交叉污染。

　　“渝中区很多地方建成早，电梯老化了怎么办？”有居民问。

　　渝中区市场监管局局长陈洁介绍，今年渝中区出台五年方案启动新一轮老旧电梯整治。根据方案，使用满10年，或者改造后使用满5年的电梯，由区政府出资请技术机构安全评估，如果评估存在安全隐患，就可申请开展整治。他告诉居民，如果在用的电梯达到相应年限，经常出故障，就可以由业主委员会、物业管理方等向街道提出评估和整治申请，区财政还将给予相应的配套补助。

　　活动中，不少居民都提到曾在使用社区团购时遭遇大数据杀熟、商品包装破损、假冒伪劣等问题，向发言人询问是否有办法监管。

　　市市场监管局双反处处长郭春雷表示，该局针对平台责任不清、商品信息不全、虚假宣传、售后不到位、低价倾销等问题，研究制定了全国首个网络社区团购合规经营指南，建立了赔偿先付制度，还加入了禁止滥用自主定价权、禁止垄断行为、禁止不正当竞争行为、禁止欺诈消费者行为、禁止大数据杀熟等内容。

　　“今年来，市市场监管部门用心学党史，用情找需求，努力解决群众急难愁盼问题。”市市场监管局局长唐英瑜说，市市场监管部门正从保障安全、优化营商环境、服务高质量发展等7个方面分类推进51件民生实事，其中7件被纳入全市36项重点民生项目。目前51件民生实事已完成40件，剩余11件正在有序推进。