“现在快递都采取了信息隐匿措施，从快递单上看不到用户的完整信息。我们快递员也和快递公司签订了寄递用户保密协议，确保用户个人信息的安全。”

　　近日，重庆市綦江区检察院来到该区申通物流分拨中心进行回访，听到检察官询问起快递用户信息保密情况时，快递员小张聊起了寄递行业最近的新变化。

（綦江区检察院 供图）

　　近年来，随着寄递业的迅猛发展，用户信息泄露、利用用户信息违法犯罪等问题频频发生。为此，2021年10月，最高检向国家邮政局发出了“七号检察建议”，切实保护公民个人信息安全，推动寄递行业健康持续发展。

　　今年1月中旬，綦江区检察院的检察官们深入辖区内各大快递公司和多个快递点开展快递寄递现状调查。通过调查，他们发现綦江辖区内的快递公司均未采取信息隐匿等有效保护措施，快递单大部分都直接显示客户姓名、电话号码、住址等个人信息，存在泄露公民个人信息的重大安全隐患。

　　“我们还发现快递公司并未与其从业的快递人员签订寄递用户信息保密协议，快递从业人员对保密义务和违约责任也普遍存在不清楚的情况。”检察官冯建明介绍说。

　　2022年2月9日，针对调查中发现的问题，綦江区检察院与重庆市邮政管理局六分局召开会议，就保护快递用户个人信息安全问题进行磋商。会上，检察官们要求该局督促辖区内快递公司进行整改，并加大对快递企业与其从业人员签订寄递用户信息保密协议的监管力度，明确快递从业人员的保密义务和违约责任。会后，检察官们还向快递从业人员开展了法律宣讲，对“七号检察建议”的内容进行了详细解读，并结合寄递行业用户隐私泄露引发的犯罪案例对快递从业人员开展了警示教育。

　　“我们积极落实整改，现在整个綦江辖区的快递行业对快递上的个人信息已经全部进行隐匿化处理，也在逐步推进快递员和快递行业签订寄递用户保密协议。”半个月后，重庆市邮政管理局六分局负责人向检察官反馈了整改情况并表示，接下来，该局还会继续严格按照“七号检察建议”的要求，不断完善管理和考核机制，加强寄递企业及从业人员的安全培训教育，依法全面履行快递市场安全监督管理职责。

　　“下一步，我院将继续加强与邮政管理局等相关部门的沟通协作，共同探索寄递行业长效治理机制，共筑寄递安全屏障，推动‘七号检察建议’不折不扣落地落实，共同守护人民群众平安美好生活。”綦江区检察院副检察长刘立说。（唐中明 龚孝利 肖紫依 朱晋欣）