山水相间，绿树成荫，一派江南园林风光，第一次踏入的人很难相信，自己是置身于一座医院里。
这样的风景，正是巴南区人民医院的新貌。自2018年开展“美丽医院”建设以来，该院将该项工作与创建国家卫生区有机结合，以“持续改善就医环境、提升人民群众看病就医获得感、提升医院形象和品质”为出发点，打造环境美、提升服务美、追求人文美。打造出了别具一格的山水园林式医院。
巴南区人民医院新貌。
环境美：医院环境如同山水园林
重庆市巴南区人民医院是一所政府主办的三级甲等综合医院，被市卫生健康委评为“智慧医院”（四级）和“美丽医院”示范建设单位，成功获批设立市级博士后科研工作站。
医院始建于1940年，至今已有80余年历史。2020年3月，巴南区人民医院新院区完工投用，5月完成医院整体搬迁，为推进“美丽医院”建设提供了坚强保障。据介绍，新院区在开建之初，就严格按照国家三级综合医院建设标准和“美丽医院”建设标准，充分体现“人性、功能、流程、信息、生态、绿色”的现代医院设计理念；五幢主体建筑构成“巴”字，传承“巴人”文化，构成龙舟外型，体现地域特色，形成了别具一格的山水园林式医院。院区绿化面积近3万平方米，绿化率37%，栽种各类植物约60个品种，栽植了银杏树、垂柳、桃树、罗汉松、香樟树、蓝花楹、桂花树、朴树、蒲葵、黄桷树等乔木1500余株，实现了“推窗见绿，出门有景”的怡人就医环境。
据介绍，巴南区人民医院新院区建设，全部按照《绿色医院建筑评价标准》进行设计、施工及运维，做到节地、节能、节水、节材和环保，医院还投入100余万元建立医疗废水处理设施，污水排放达国家标准。院内产生的生活垃圾从源头进行了分类管理、规范收集暂存，严禁将医疗废物混入。
服务美：智慧医院帮你方便就医
巴南区人民医院对医疗卫生建设的强化，不仅仅是医院环境的改善，更着重提升医疗服务品质，打造“服务美”。
在巴南区人民医院门诊大厅里，身穿红马甲的志愿者特别醒目，无论哪个患者需要帮忙，总能看到他们的身影。
巴南区人民医院门诊大厅。
“这就是我们建立的‘太阳鸟志愿者服务队’，总共有620人，专门为有困难及特殊人群提供导医和帮助。”医院相关负责人介绍，截至目前，这群志愿者已服务门诊患者35万人次。
巴南区人民医院对医疗服务的提升，不仅限于志愿者。据介绍，该院为门诊疑难杂症患者探索开展了多学科综合门诊制度（MDT），持续提升门诊服务质量和工作效率；开通“群众就医服务交通车”，接送来院就诊的患者；建立护理支持中心，为患者提供陪诊陪检服务，减轻患者家属的负担；设立一站式患者服务中心，为患者提供一站式咨询、轮椅雨具租借、转诊转院办理、检验报告查询等便民服务；根据医院导向系统，全新设计制作符合医院现代设计风格的标识导视，极大地方便了患者就医。
医疗服务品质提升，离不开现代科技的加持。为方便群众来院就医，巴南区人民医院1647个停车位均采用智能化停车管理、无人缴费系统，方便快捷；通过智慧医院平台为患者提供分时段预约挂号、多途径费用支付、报告自助查询打印、就诊信息实时推送等服务，在门诊大厅、住院部大厅和诊疗区设置了导航一体机，群众可根据导航选定位置，进行指引。目前患者就诊、缴费和检查平均等候时间不超过20分钟，门诊挂号等待时间下降到18分钟，取药时间不超过5分钟。
除了为患者提供良好的医疗服务，对于医护人员，医院也提供了充分的保障。在医院里单独建立了设施完备的院总值班室，病区内设置医生、护士值班室，医疗工作环境均按照标准配备空气净化系统，保障工作环境舒适，并以多种方式加强对医务人员的关心关爱，建立了“一站式”后勤服务平台，24小时为临床服务。
人文美：厚重底蕴助力科技创新
深厚的历史底蕴，让医院的文化氛围也十分浓厚。
整洁的病房。
回望历史，是为了更好地前进。巴南区人民医院以“三名”“三美”为主题，不断提档升级医院文化的建设，以“心灵美、形象美、行为美”的标准，多方联动推进三美建设，开展主题家风教育、《医路清风》大型主题义诊、“守护花蕾”党员志愿服务进校园等系列活动，将医院形象和品牌送进千家万户。
在品牌建设之外，医院的各个角落都满怀着人文气息。全院32个公厕均设有第三卫生间、残疾人卫生间、母婴室、卫生间配备儿童便器，方便特殊群体使用需求；卫生间内的感应式水龙头、感应式小便器、厕纸、紧急呼叫按钮、扶手、防滑地垫等设施，指引标识清晰醒目；食堂里送出的饭菜不仅可口，并且都经过营养师合理搭配；全院45台电扶梯，运行时间、运行方式都是根据各诊疗区、病区的特点设置，确保不拥挤，不空置；合理设置的吸烟区里，还配置齐全雨伞、坐椅、灭烟桶等设施……每个细节，都透露着匠心与人文关怀。人文建设不仅提高了患者的就医体验，更带动了医院上下创新争先的热情。近年来，巴南区人民医院取得新技术新项目立项150余项；学科从29个增加至42个；开展新技术新项目311项，落实重特大手术、疑难重症疾病、新技术新项目奖励6000余例次，科研立项56项，成为全国综合医院中医药示范单位并通过复审，获得重庆市名老中医药专家传承工作室建设项目。2020年10月被市委、市政府表彰为“重庆市抗疫先进集体和先进基层党组织”。（贺立 祖玉婷）
