永川区中山路街道星光社区辖区面积1.34平方公里，户籍人口1.2万人，常住人口3.8万人，物业小区9个、住宅楼170栋，综合商业体3个、学校1所。由于面积大、人口复杂，存在“政策宣贯时无人牵头、处理群众问题时效率较低”等历史问题，国网重庆永川供电公司开展主题教育调研，针对星光社区难题和客户需求制定调研责任和任务“清单”，践行“便民服务十条”志愿服务，重塑社区治理向“网格化”发展。

　　“我们和社区网格加强互融互助，开展‘爱心电管家’独居老人生活智能监测，居民家庭财产特惠保险推广，特殊居民应急供电保障，高层小区电气火灾隐患排查整治等行动，共同守护社区居民的用电安全。”曾进介绍，“我们在社区设置便民服务柜台，每周二上午现场办公，为社区的居民办理用电业务、交电费。”

　　国网重庆永川供电公司以学促干，主动融入社区“1+3+N”的网格力量中，与社区40个网格、23名专职社区网格员一一结对，推进“电力+社区”政企网格服务示范区建设；根据责任网格区域分别结对建立“1+1”联动工作模式，共同为社区居民提供高效快捷、便民惠民的用电服务。网格服务得到了社区群众的认可，群众幸福感、获得感和满意度持续提升。

　　下一步，国网重庆永川供电公司结合主题教育，开展“办实事、解民忧”专项行动，根植“e网情深”网格服务品牌，拓展“水电气讯”联办服务，运用“移动电e车”、独居老人生活智能监测等9项数字化工具，拓展“爱心电管家”服务弱势群体场景运用。形成全科型、服务型、共治型、数智型的新型网格。（李沐锟  朱芳）