10月27日,重庆市璧山区经信委、璧山区商务委、国网重庆璧山供电公司以及9家汽车经销商共同启动“购车办电+装桩接电”联合服务,打通购车、充电桩安装、办电到装表接电全流程,进一步为新能源车主提供便捷。
随着新能源汽车销量的不断攀升,客户充电桩需求也源源不断,针对新能源汽车用户购车、办电多头跑,材料一次性提供不齐等问题,国网重庆璧山供电公司积极协商区经委、商务委,广泛联系汽车经销商,经过多轮讨论、客户调研后创新推出“购车办电+装桩接电”模式,与辖区9家电动汽车经销商达成合作,为新能源汽车车主提供一站式服务,实现客户购车即办电服务。
通过前置服务、优化流程,该公司将原有购车办电流程串联改为并联模式,利用客户等车时间为车主提供业扩配套工程服务,将多个业务相关联的“单事项”整合为企业和车主视角的“一件事”,从“车等电”优化为“桩等车”,解决车主后顾之忧。
下一步,国网重庆璧山供电公司将聚焦客户高频供电服务需求,持续跟进客户、车企、物业,不断推动数字技术广泛应用于供电业务办理,优化业务流程、贯通业务系统、强化数据共享,进一步优化营商环境,提升客户用的电力获得感,助力居民低碳绿色出行。(江京金 尹月 黄诗溢)