在国家金融监督管理总局重庆监管局的积极引导下，近年来，重庆保险业坚定保险保障本源，积极发挥风险保障核心功能，充分在防灾减损、助推经济、乡村振兴等方面积极释放企业潜能，持续提供有温度的保险服务。

  做好灾后理赔 提升风险减量能力

  2023年7月，万州区遭受特大暴雨袭击，引发洪涝和地质灾害，多地房屋淹没垮塌、农田大量冲毁、道路崩塌中断、树木连根拔起、基础设施严重受损。

  在国家金融监督管理总局重庆监管局的倡议下，重庆各保险机构紧急开展防汛救灾抢险救援，强化损失精准摸排，全力构筑防汛救灾金融“堤坝”。平安人寿重庆分公司迅速成立应急处理小组，启动重大突发事故应急预案，并与万州中心支公司联动，在受灾乡镇增设临时报案点，第一时间安排调查人员、理赔人员赶赴现场介入调查，一旦发现出险客户，立即启用绿色理赔通道及各项客服应急措施。

  不仅如此，平安人寿重庆分公司动员员工筹措捐款17余万元送往受灾乡镇街道，并积极向平安人寿总公司申请抗洪救灾专项捐款20万元，助力受灾地区基础设施重建。连夜将价值2.2万元的方便面、牛奶、矿泉水等紧急救援物资送往灾区，慰问受灾群众及客户，解决他们的燃眉之急。

  在万州区五桥街道，暴雨也让沪江家居物流园内部分家具企业受到影响，损失较大。险情发生后，通过两天的紧急抢险施救，中国太保产险万州中心支公司于7月6日启动并完成了第一次预赔付工作，当天向7家企业客户支付预赔款100万元，让各受灾企业有充足的资金用于抢险施救，降低灾害带来的损失。针对其中损失较为严重的部分企业，中国太保产险万州中心支公司于20天后启动了第二次预赔付工作，预付赔款300万元到受损企业手中。

  在与物流园仅一墙之隔的蓝希络食品有限公司，这里的生产车间及生产线、机房、机器设备、环保处理设施、冻库制冷设备及冻库产品、圈舍等区域都遭遇了洪水灾害。

  “我们当天中午就赶到现场，紧急组织提供转运的冷链货车及冷藏仓库。”中国太保产险万州中心支公司总经理田鹏回忆，在当时抢险工具异常紧张的情况下，租用船只、提供筒靴及手电筒等多项救灾物资100套，仅两天时间就实现1600吨货品的紧急转库。

  蓝希络食品有限公司相关负责人介绍，该公司自2020年以来一直有在中国太保产险万州中心支公司购买保险，今年4月份购买财产综合险，承保时间一年，保费2.0821万元，保额4627万元，共计收到赔款750万元，极大降低公司损失。

  筑牢风险屏障 为百姓和企业保驾护航

  发展巨灾保险，既是保险行业更充分发挥保障功能的着力点，也符合国家灾害救助和应急管理体系建设的需要。自2018年以来，万州区政府作为投保人，每年为行政辖区内所有自然人，包括常住人口（指拥有万州区户籍或持有居住证的人员）、临时来万州出差、工作、旅游、务工、途经等流动人员和抢险救灾、救援人员等每人购买了一份保险，作为政府运用保险经济补偿机制，向因巨灾造成人身伤亡和财产损失者给予救助补偿的政策性保险。

  “特别感谢党和政府的政策，让保险赔付解了我们的后顾之忧。” 今年4月，程天秀和丈夫发现山火灾情后，迅速前往扑救山火。打火的过程中，程天秀不慎摔倒，被大家背出火场，后经医院检查被诊断为颅内出血，并进行手术。6月，万州区公安局评定程天秀为“见义勇为”人员，并颁发了荣誉证书。

  得知区政府为全区人民购买的巨灾保险范围包括见义勇为人员伤亡的救助保险，程天秀的家人立即向万州“巨灾保险”承保公司报案申请。接到申请人报案后，中国人民财产保险股份有限公司万州分公司（以下简称“人保财险万州分公司”）立即调查核实，启动赔付程序。

  据统计，2023年，全万州巨灾保险保费260万元，人保财险万州分公司份额45%，保费117万元，截止目前，已赔付324.97万元。

  此外，为助力服务小微企业与实体经济，助力企业健康发展，太平财险万州支公司重点推出了“商无忧”中小企业综合保险、财产保险综合险、餐饮场所公众责任险、雇主责任险、食品安全责任保险等在内的一系列保险产品，以帮助小微企业应对各种风险。

  截至2023年8月，太平财险万州支公司上述险种累计为260家小微企业提供了184879.08万元风险保障，行业覆盖超市、餐饮业、酒店、加工业、物业公司、修理店、建材公司、商贸公司等在内的企业，累计理赔案件32笔，保险赔案的累计赔偿金额15.32万元。

  发挥主业优势 助力乡村特色产业

  “我是农村出来的，回归农村、回馈土地是件很幸福的事。”从2018年至2023年，中国太保产险万州中心支公司驻村工作队员石庭忠已驻村5年。从泉水村到沱基村，再到今天的东峡村，石庭忠驻村的5年，是在万州区燕山乡方圆8公里“打转”的5年，也是见证了杨梅低垂、桂圆累累，红茶满山、山羊成群的5年，这是燕山乡村民从扶贫攻坚到乡村振兴一路走来的成果，也是他作为驻村干部交出的“太保答卷”。

  在万州区白羊镇的大悟村，保险在乡村振兴中也发挥着重要作用。大悟村的主要产业是柠檬种植，全村种植柠檬3350余亩，年产值逾800万元。农产品种植、价格不可避免会受到天气及市场等多种因素的影响，为了减少柠檬市场价格波动带来的一系列风险，2021年，平安产险万州中心支公司开始在大悟村推行柑橘柠檬收益保险，为农户综合收益提供切实有效的风险保障，进一步提升抗风险能力。

　　国家金融监督管理总局万州监管分局主要负责人表示，近年来，万州区各保险机构主动融入地方发展大局，深入服务民生，积极承保巨灾险、食品安责险等，为人民群众生命财产安全保驾护航。聚焦柠檬、柑橘、李子等地方特色产业，创新保险产品，缓解农民经济损失，助力乡村振兴。

　　该负责人表示，在“7.4”洪灾发生之后，分局第一时间启动应急Ⅱ级响应，市局、分局主要负责人赴洪灾现场督导，印发紧急通知出台7条措施，跟踪理赔进展，督导保险业提高政治站位，建立“特事特办、急事急办”绿色通道，及时全面排查受灾人员在全国保险公司的保单，做到“应赔尽赔、早赔快赔”。下一步，万州监管分局将不断提高政治站位，深入践行金融的政治性和人民性，持续督导辖区各保险机构加大保险产品和服务创新力度，持续提升保险保障能力和水平，依法依规维护好金融消费者合法权益，把稳守牢风险合规底线，为辖区经济社会高质量发展持续贡献金融力量。”

  未来，重庆保险业将持续着力服务于国家重点战略、重点领域、重点工程等，丰富保险产品供给，提供多元化、全方位、普惠性的保险保障，办理群众可知可感的“关键小事”，发挥好保险的经济“减震器”和社会“稳定器”功能。（刘文静）