统景中心卫生院自2019年成功获评为重庆市首批美丽医院示范单位以来，一直坚持以“美丽医院”为载体，以患者为中心，以服务健康民生为己任，不断改善医院工作条件、就医环境和常态化工作机制，不断提高医疗服务质量，助力健康中国行动，努力做好民生保障工作。

  党建引领聚合力，美丽创建添动力

  医院党支部及领导班子高度重视，根据“美丽医院”建设精神，以党建为引领，全面推进“美丽医院”建设，真心实意、竭尽全力为群众排忧解难，不断提升人民群众就医获得感。将党建工作和各项业务工作深度融合，以“支部主题党日”为载体，坚持党史学习教育常态化，深入开展“党员先锋岗”“志愿者活动”“我为群众办实事”等实践活动，积极探索推进“美丽医院”建设各项工作落到实处，为全面提升医院综合服务质量奠定了坚实基础。

  改善服务水平，提高群众获得感

  做实做细公共卫生服务，坚持把开展基本公共卫生服务当作为人民群众提供健康服务的一项最直接、最有效的工作来抓。医院全面开展家庭医生签约服务，组建家医团队16个，覆盖全镇21个村居及街道，为居民提供约定的基本医疗和公共卫生服，提高慢病签约服务管理效果。结合医院服务特点“走村入户”，定期开展团队下村，做好各重点人群的服务工作，用最直接、最贴近群众的方式，着力解决辖区群众最关心、最直接的健康问题，以需求为导向，让群众参与其中，为其提供丰富的健康教育，从“要我服务，变成了我要服务”，全面推进家庭医生签约服务，建立基层医生与辖区居民的契约服务关系，凸显分级诊疗作用，打造优质、群众满意的服务网底村级卫生所工作做到终端。

  细化便民措施，提高服务品质

  近年来，医院立足“以病人为中心，提高医疗质量为核心”的服务理念，持续完善医院便民措施，配置触摸屏方便患者查询，提供一站式挂号、缴费服务，在门诊、药房、检查、手术间外设置等候区域并设置相应数量的座椅，畅通院前院内急诊绿色通道；为患者24小时免费提供微波炉、供开水、热水淋浴、公共区域移动WIFI等服务；完善无障碍设施建设，医院门急诊建筑出入口设置无障碍坡道，门诊、住院楼道内、病房、卫生间等设置无障碍扶手；配备平车、轮椅等设施设备，开展微信、支付宝、POS机等多种支付方式。

  美化医院环境，打造“绿色”医院

  为了美化就医环境，医院有的放矢地利用医院土地面积，因地制宜对后院绿化进行整理、规划，委托花木公司对医院内各楼层的绿植进行定期维护，让“绿”满院区，倾心为患者打造了一个充满“绿意”的医院。

  开展厕所革命，改善患者体验感

  医院开展以方便群众为导向的“厕所革命”，根据厕所革命建设要求，对医院8个公共厕所进行改造，添加擦手纸、卫生纸、洗手液、密封式垃圾桶、装挂钩、防滑扶手等设施及物品，于二楼住院部厕所内安装呼救铃，提升患者如厕舒适度和品质。清新厕所环境，建设人性化、文明化厕所。

  改善工作生活环境，提升职工幸福感

  改善医护人员值班环境，增设值班室一个，对值班室功能重新划分，对老旧棉被等予以更换，改善值班室条件，提供电视、空调、WIFI、微波炉、热水器等生活工作用品，为值班人员提供优质用餐服务。改善医护人员执业环境，做好医疗纠纷的调解和保险机制建设工作，保障医护人员人身安全，创造良好的执业环境。

  优化后勤管理，提升保障能力

  为推进服务品质，医院提升后勤保障管理水平，将特种设备的运维保养，以及水电维修、物业管理等外包，加强对三方公司的管理督导；加强就餐点管理，重点加强食堂分区、进货质量控制、餐具隔离消毒等方面督查，保障菜品质量和食品安全；规范生活垃圾管理，在院内各楼层设置分类垃圾箱，与有质资公司签订回收转运合同，按照标准进行分类，加强宣传，规范生活垃圾回收。使医院的后勤管理更加科学化、规范化，进一步提高管理能力。

  加强人文建设，助力医院全面发展

  医院着力营造人文环境，始终秉承着“一切为了人民健康”的宗旨，根据全国乡镇卫生院统一装修规范，设计、制作了院徽、各类标识标牌、宣传展板、文化墙，设置医院简介、党员采风墙、医院发展历程、荣誉展示墙等文化凝聚物，医院先后荣获“重庆市先进基层党组织”“全国群众满意的乡镇卫生院”“重庆市最美基层医疗卫生机构”等100余项荣誉。

  “美丽医院”创建只是起点开启的新征程，医院自2019年成功创建并获重庆市“美丽医院”建设示范单位称号以来，没有定下脚步，一直不断巩固“美丽医院”建设成果，为辖区群众提供更优质的医疗服务，为卫生健康事业作出更大贡献。（丛珊）