根据重庆市卫生健康委关于“美丽医院”建设实施方案的要求，重庆市第九人民医院一直不断的开展环境美、服务美、人文美“三美”建设。

  建设依山傍水的三甲医院，彰显环境美

  建立医院绿化环境维护管理制度，并由专人对园林维护进行监督管理。定期对园林进行除草、修剪、施肥、杀虫灭菌并及时进行补栽，组织党员干部开展植树活动。加强院内道路改造维护，重新标画交通标识，所有车辆停放在指定区域，严格禁止违规占用消防通道。改造院区路沿，保证行车及行人安全。

  狠抓医疗质量和安全，彰显服务美

  根据《2021年国家医疗质量安全改进目标》，医院制定了具体实施方案，实行院长负责制，业务院长负责督促落实，下设办公室并成立各专项管理委员会，围绕十大目标逐项建立专门的工作小组和技术团队，并指定相应牵头部门，明确工作责任人，负责相关目标组织实施和持续改进工作。重视理论强兵、技术练兵，持续开展三基三严培训和考核，通过继续教育、专题讲座、线上线下培训、基本理论、基本技能考核，增强医务人员队伍的能力，保障医疗质量安全，为人民群众提供安全、优质的医疗服务。

  医院通过“智慧医院”提档升级，重点完成智慧门诊，智慧病房、病案无纸化项目建设，在实现线下自助挂号缴费打印、掌上医院、门诊叫号系统、智慧病房输液监控、床旁结算、诊间支付、短信推送、电子发票、数字签名等智慧便民功能措施外，进一步完善了医疗质量管理控制平台、药物不良反应自动监测系统。针对内分泌科、消化内科、重症医学科、神经内科4个重点科室根据患者住院号筛除重复病历，系统自动筛选、自动触发报告；通过研究和整理重庆市医保政策，研发了一套智能医保审批系统，该系统通过建立知识库对医保信息进行自动审批、优化流程，可缩短病人的入出院时间，减少病人跑趟趟，提高管理人员工作效率；将医保药品、诊疗项目等限制条件整理为项目知识库，可以为医师开医嘱时提供诊疗参考，从而提高医疗质量，减少医保扣费，减少病人费用和医疗纠纷。

  医院建立了与北京、上海各主要大医院协作的远程会诊平台，使本地老百姓足不出户就可以直接与全国顶级专家面对面互动交流、问诊咨询，最大限度地方便患者向顶级专家求医咨询。医院还借建北碚区域影像中心之机，逐步实现向全北碚区所有基层医疗卫生机构提供远程影像诊断服务，真正实现了“检查在基层、诊断在三甲”，向更多的普通患者提供便民服务。

  优化就医流程，改善医护环境，彰显人文美

  组织梳理门急诊患者疾病谱排序及其诊查流程，针对不合理的流程及布局及时提出调整方案，重点将老年疾病、疾病谱排序靠前的疾病和科室及关联科室分布在一起。召开协调会议，充分听取临床科室、职能科室意见，按照方便病人并充分保障医疗安全的原则形成调整方案，经院长办公会通过后实施。

  九院以其独特的发展历史沉淀了深厚的民生文化，凝练了“情系民生，追求卓越”的院训和“情系民生创辉煌”的院歌。近年来，医院编《院志》、撰《九院赋》、发《医院年鉴》拍宣传片及画册，通过打造医院文化长廊、民生文化广场、修缮抗战文物建筑、建设院史馆、开展制度建设年活动，让医院94年的人文情怀得以代代传承。（颜维华 曾钦志 安培）