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市南供电公司:客户用电有难题 服务团队上门支招

  “感谢你们上门来为我们解决难题。”9月5日,重庆建设工业集团公司部门信息能源部主任付斌,对上门诊断的国网重庆市南供电公司服务团队说。

  重庆建设工业集团公司位于花溪工业园,其高精密仪器对电压稳定性要求较高,今年两次出现生产过程中闪断现象,企业负责人介绍,设备出现闪断不仅影响产品质量,对设备本身也会有一定程度的损耗,于是向市南供电公司寻求帮助,希望能为他们提供技术支持,提供电能质量稳定性。

  国网重庆市南供电公司了解到客户的困扰后,营销部组织调控中心、运检部、巴南供电中心专家骨干组成服务团队上门现场诊断。当天,通过深入交流,服务团队收集客户在生产运营方面电力需求,从电网、设备等专业角度对如何满足客户侧设备电能质量需求进行了深入讨论,并向客户介绍公司供区内惠科金渝、美利信等企业提升客户侧电能质量采取的技术手段和使用相关设备。

  国网重庆市南供电公司营销部相关负责人介绍,服务团队将为企业间沟通将提升客户侧电能质量采取的技术手段和使用相关设备搭建沟通桥梁,接下来,将拟定书面建议报告及时反馈至客户处,建立常态化沟通渠道,持续跟踪做好用能服务。(谌雅梦 周鹏)

编辑:刘磊
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