重庆市涪陵中心医院大力开展美丽医院建设工作,成功创建为重庆市美丽医院示范单位,不断提高医疗服务质量,助力健康中国行动,扎实贯彻新的发展理念,努力做好民生保障工作。
重庆大学附属涪陵医院。
加强组织领导,强化创建工作目标
医院成立了以党委书记、院长为第一责任人的创建工作领导小组。结合医院实际,制定了工作实施方案。先后通过党委会、全院干部大会专题研究美丽医院建设方案、推动美丽医院建设相关工作,将美丽医院建设作为医院长期工作进行部署。
美化医院环境,提升颜值让患者舒心
医院先后投入2000多万元用于门诊楼广场、住院楼广场、鲜花大道等建设,新打造的门诊楼广场拉近了与群众的距离,让环境更加灵动和美丽,进一步规范了全院宣传阵地,既美化了环境又宣传了医院的历史和文化。经过多年精心培育,医院绿化总面积79456.8平方米,绿化率34.3%,达到美丽医院建设标准,总计植物50余种,80余万株。先后被评为“涪陵区园林式单位”“重庆市优秀卫生单位”等。
创新便民措施,提升一站式服务品质
持续完善便民措施,根据服务对象不同,建立了门诊一站式服务中心、住院服务大厅,院内设置有超市、按摩椅、休闲花园等,给患者带来治疗便捷需求。坚持“进院即能感到服务”的原则,弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神,设立了医院“学雷锋志愿者服务站”“白玉兰”社工部志愿者组织,医院党员干部、团员青年带头开展志愿者服务,社工部目前有200余人,全年开展志愿者培训60余场次。
门诊一站式服务中心。
加大停车改造,优化交通疏导机制
针对医院周边交通拥堵的突出问题,在有限的地理环境中对停车库进行改造,新建了地下停车位376个,地面停车位161个,并进行了规范划线、入位停车;在建的新城区医院进行了科学的人车分流规划,规划了停车位3300个;对现有停车库安装了停车管理系统、上线了微信收费系统等,对内部停车设施设备进行了升级;对院内交通流线进行了科学合理的重新规划,增设了地面和地下交通引导岗,聘请了3名交通协警负责医院周边公路交通秩序维护和整治,对进出院区的车辆进行引导分流,疏通道路堵点。为提高医院周边交通疏散管理能力,与交警支队、城管协同形成执法联动机制,有效的解决了医院周边交通拥堵难题,使来院患者车辆能井然有序的及时进院开展诊疗活动。
建设标准食堂,提升营养品质
翻新改造的食堂面积820平方米,先后对厨房设备设施、餐厅就餐环境等进行了升级,完成了食堂标准化建设,实现了“明厨亮灶”的目标。为了提升食堂饭菜质量,安排了总务科、临床营养科专人定期真抓真管。依据患者营养治疗需求,助推餐饮信息化建设,建立医院食堂定制微信小程序,开设粗粮、奶茶等在线点餐服务,并定期更换营养菜单,餐饮品质逐年提升。
服务“智慧”加速度推动医疗有温度
医院围绕“让信息多跑路、让群众少跑腿”的服务理念,强化信息化建设,努力构建智慧医疗信息服务体系,增加门诊区域自助设备数量,新增微信、支付宝扫码付费功能;优化并完善微信公众号平台以及多功能自助机,开发手机端取预约号、预约诊疗、智能导诊、信息查询、费用结算、移动支付、检验检查结果查询、健康宣教等一系列便民利民服务,缩短病人在挂号、就诊、检查、 缴费、取药和诊后服务各个环节的等候时间。
改善工作环境,提高职工在院幸福指数
医院添置微波炉、电视等硬件设施用于改善医护工作环境。开展多形式的专题演讲、征文、读书活动,打造职工文化品牌,持续提升职工思想政治和职业道德素养,把培训学习全员化、常态化、长效化。围绕“职工之家”建设,从职工需求出发,打造职工书屋,为职工营造良好的学习环境,建设职工健身房,满足职工健身运动使用,开展多样群众性体育活动,开办职工子女培训沙龙、暑期门诊志愿服务活动、不同形式的单身职工联谊活动,走心职工情暖人心,推进职工文化建设,大型庆祝活动精彩纷呈,职工业余文化生活不断丰富,职工才华展示舞台持续拓宽。
文化建设为抓手品味魅力“人文美”
医院着力营造人文环境,设置医院文化墙、浮雕文化墙、沿革展示墙、廉政文化墙、院史馆等文化凝聚物,始终秉承“以病人为中心,全心全意为患者服务”的办院宗旨,大力开展“我为群众办实事”实践活动。秉承“博仁广济、健行至善”的院训,切实将文化融入医德教育,植根职工心中,打造出了以人为本、人文厚重的文化特色品牌。
医院文化墙。
提升服务质量,着力提高群众获得感
医院开展了肝肾移植手术、自体干细胞移植、人工耳蜈植入术、经导管主动脉瓣瓣膜置换术(TAVI)等100余项新技术,深入开展多学科综合诊疗218例,医疗技术不断提高。持续巩固国家标准版胸痛中心创建成果,成功获批国家高级卒中中心、中国标准版心衰中心、中国创伤救治中心建设单位等,急危重症救治能力显著增强。加强技术合作,持续与钟南山院士领衔的广州呼吸健康研究院、四川大学华西医院等建立了技术合作关系,不断提升医疗技术水平和服务能力,积极推进PET-CT、直线加速器(美国瓦里安VitalBeam)等高端医疗设备投用前期工作,为患者提供更为先进、精准的诊疗方式,持续提升肿瘤疾病的诊疗水平。积极开展专家团队“分片走基层”活动,派出142人赴22个医联体单位开展座谈交流和学科推广。持续推进远程心电、临床病理、远程放射协同服务,加大对合作医联体单位的建设和规范管理力度,对外医疗进一步拓展。
党建引领促发展增添美丽新动力
院党委及领导班子高度重视,以党建为引领,全面推进美丽医院建设,真心实意、竭尽全力为群众排忧解难,不断提升人民群众就医获得感。结合医院实际,组织开展了我为群众办实事、四强党支部、品牌建设、党支部规范化标准化建设等实践活动,积极探索推进美丽医院建设各项工作落到实处,为强化医院内涵建设注入强劲动力,为全面提升医院综合服务质量奠定了坚实基础。
美丽医院建设非一朝一夕,建设美丽医院是每 一个热爱医院的人的共同追求,下一步,医院将坚持以人民健康为中心,常态化保持美丽医院建设成果,不断满足人民日益增长的医疗服务需求,积极推动医院高质量发展,为把医院建设成为高水平研究型综合性医院而不懈努力。