2018年，美丽医院建设正式开展，作为重庆医科大学附属第一医院的一员，深刻感受到这四年“美丽医院”建设给医院带来的显著变化。医院通过实施一系列举措，对医院环境绿化、卫生环境、食堂、停车、便民设施、工作环境、医疗废水废物及生活垃圾、服务能力、医院人文等重点领域进行集中改进。

  身边的环境美

  为了营造更加赏心悦目的医院就诊环境，医院全面推进院内绿化补栽及改善工作，按季节对绿化植物进行补栽，定期对植物予以更换，对院内环境绿化调研论证，请专业单位在现有基础上进一步优化，院内绿植变得更生机盎然、错落有致了。此外,集中修的病区室内外环境硬质景观包括大理石花台、人行道石材铺装、广场石材铺装、道路边沿石、各类窨井盖、公共卫生间、石膏板吊顶、过道等，让医院整体环境质量有了显著提升。

  环顾院内，四色生活垃圾分类桶在医院醒目位置随处可见，同时，医院全面落实医废管理规范，重新修建医疗废物暂存间，严格实行双称、双核、双签，建立多部门合作联动管理机制，医院积极推进污水处理站系统升级改造工作，污水处理能力翻一番。

  为腾出院内有限的车位给患者或家属停放，医院经研究特在医院周边的中新城上城租用700个车位供医院职工停车，并加强本院职工车辆稽查，减少职工车辆在院内车位使用率。同时，通过电视台、电台和报纸等多种方式加以宣传，引导患者车辆到医院周边的中新城上城和龙湖时代天街停放，沿途设置明确的标识引导，院内外分别安装LED电子显示屏，显示车位数和引导公告，提高停车服务能力。

  “美丽医院”建设开展以来，医院对老院区进行综合整治，对老旧建筑外墙立面进行重新装修，对门诊广场区域道路实施了路面改造，重新铺设了沥青面层等，医院整洁清爽的环境让大家工作都更有了干劲。

  身边的服务美

  走进门诊大楼，大厅中央是整洁忙碌的一站式服务中心，两位护士小姐姐正在耐心地向患者提供就医咨询，一站式服务中心免费提供水杯、租借轮椅、创可贴、风油精、老花镜、外科口罩等物资，门诊各楼层均设有老人优先窗口，4楼设有人工预约挂号窗口，方便老年病人缴费、预约挂号等事宜。

  在匆忙的人群中，一个个鲜艳红色马甲的服务背影格外引人注意，这是由医院14名优秀的退休专技人员组成的导医队，主要负责门诊导医服务工作，旨在为人民群众解难题，提供便捷、优质、满意的服务，改善患者就医体验。一站式服务中心旁，一台导诊机器人用其可爱的外形吸引了人的注意，它与一台台整齐的自助挂号机、自动售货机一起兢兢业业地为匆忙的患者及其家属提供服务。

  重医附一院“夕阳红”南丁格尔志愿者导医队。

  在住院部的墙上有一块特殊的区域，为了缓解患者住院期间紧张、焦虑的心情，病房特意建立了“心愿墙”，鼓励患者说出心声，表达心愿，小小一面心愿墙，拉近了医患之间的关系，了解了患者的心理动态，温暖了整个病房。

  “美丽医院”建设开展以来，医院在全院开展“夯实基础质量，创建美丽病房”创建评比活动，对病房整体环境、护理服务质量、科室人文建设等方面进行考评。每季度评选院级“五心”优质护理明星，年终评选出年度全院“五心”优质护理明星，予以奖励及表彰。3年来，医院共评选出“五心”优质护理明星668人，他们在护理岗位上，兢兢业业，用爱与技术竭力帮助每一位患者，进一步营造了洁净、舒适、安全的就医环境，提高护理服务水平。生命至上、人民至上，这是“五心”文化的价值导向，也是重医附一院护理人对患者的深情与担当。

  身边的人文美

  院内的门诊广场上，在一片郁郁葱葱的草坪中，伫立着一块建院60周年的浮雕石碑。古朴色调的石碑上雕刻着重医儿女饱含感情撰写的《重医一院赋》，在忙碌的门诊大楼前，时刻提醒着重医一院人“不忘初心，牢记使命”。

  在医院1号楼与2号楼之间，有一条职工名录墙和过往照片的历史长廊，时常有病人在这里驻足观看，从1950年代到2000年以后，这所医院的变迁与腾飞缩影在长廊中，职工名录墙上雕刻着建院以来为这所医院辛勤耕耘的一个个普通人的名字。60余载的历史沉淀是重医附一院的一笔宝贵精神财富，医院充分保存和挖掘医院文化底蕴，重建院史陈列室、制作医院宣传片，编写《溯江而上，一路高歌》和《天使心语——点点滴滴都是爱》等书，致敬历史，寄望未来。

  身边的“美”有很多，而“环境美”“服务美”“人文美”为核心内容的美丽医院建设给医院带来显著而长远的变化，医院正建立常态化长效机制，从细节着手，从小处着力，持续推进美丽医院建设，不断增强群众就医获得感和医院职工的归属感，为患者提供更加优质的医疗服务为创建人民满意的就医“生态环境”而不懈努力。（赵敏希）