“我手机临时没电了，可以进来充一下电吗？”“当然没问题，我们这里还有图书角，您可以进来看看书。”

“听说这里可以免费检查血压和体重，这是真的吗？”“阿姨，我们这个港湾是专门打造的‘健康加油站’，体检常用物品都有。”

“最近天气太热了，我刚送了一车快递，你们这里能歇一下脚吗？”“快进来，我们还备有绿豆汤，喝一碗解解暑。”

……

以上对话时常在建行重庆市分行270个“劳动者港湾”里出现。自2018年8月起，一个个以蓝黄作为底色，似小屋模样的标识陆续出现在重庆市内的各个建行网点的醒目位置。

五年里，除了为户外劳动者提供饮水、休息桌椅、免费WIFI、手机充电器等基础惠民服务外，该行还主动延展服务触角，深化“劳动者港湾+”模式，打造特色港湾，促进资源社会化共享。

2022年，该行12个依托“劳动者港湾”打造的服务站点入选全国总工会2022年“最美工会户外劳动者服务站点”名单。

弘扬红色文化 打造智慧政务服务

以高质量党建引领新金融行动，建行重庆市分行从“劳动者港湾”出发，利用身边的红色教育资源，打造“劳动者港湾+党建”模式。

“劳动者港湾+党建”模式。（受访单位供图）

例如，建行重庆沙坪坝支行坚持把红色基因融入血脉，用照片、视频、书籍等方式，展示“红岩精神”内核，营造“红色文化港湾”氛围；建行重庆渝中上清寺支行加强与周边政府单位合作，打造“劳动者港湾+党建”红色教育及金融知识宣传阵地。此外，除了提供“劳动者港湾”常规的市民服务、公众教育之外，这些网点还开辟周边红色景点介绍、门票预约、在线语音讲解版块等，市民通过点击港湾大屏幕上的“重走革命路”按钮，扫描二维码，即可沉浸式游览各个红色景点。

随着“金融+生活”理念的不断深入，近年来，建行重庆市分行还不断扩展政务便民服务边界，打造“政务特色港湾”，让政务服务实现“数据多跑路、群众少跑腿”。

如，建行重庆两江分行打造的“智慧政务”专区，市民可进行“渝快办”各类政务事项查询办理，还可享受打印营业执照、申领税务发票等增值金融服务；建行重庆巫山支行在推广“智慧政务”应用的同时，在行政服务大厅金融服务区域专柜摆放“劳动者港湾”LOGO纸杯、笔记本等港湾特色用品，方便前来咨询办理业务的客户了解“劳动者港湾”，形成政务服务和网点服务的双向互动；建行重庆黔江分行将征信作为港湾宣传重点，打造“征信港湾”，增设自助征信查询机，方便民众查询个人征信，解答民众征信疑问。

关注不同人群 履行社会责任

建行重庆市分行深入践行“金融为民”服务理念，结合老年客群需求，多措并举提升各港湾适老化金融服务体验，

置身建行重庆市分行“劳动者港湾”内，老花镜、拐杖、轮椅、雨具、医药箱等适老装备齐全。建行重庆市分行有关负责人表示，通过在有条件的港湾内增设移动填单台、智能放大镜、大字版计算机等设备，可助力老年人跨越“数字鸿沟”。

此外，为切实提高适老服务水平，满足老年人需求，该行依托“劳动者港湾”平台，组织老年人去就近的公园参加插花、理发等公益活动，并常态化走进敬老院、老年大学、社区等场所开展金融知识宣传教育活动。

“如何助力提升大学生及青少年群体金融素养，一直是我们的关注重点。”该负责人称，为此，重庆市分行结合不同学生群体的特点，通过“劳动者港湾”，有针对性地开展系列金融宣教活动。

“劳动者港湾+教育”模式。（受访单位供图）

例如，与重庆移通学院签订《“劳动者港湾”校企共建合作协议》，围绕“劳动者港湾+教育”模式开展合作共建，结合学校多样化需求，通过案例展示、发放宣传折页等方式，重点围绕加强在校师生电信诈骗金融风险防范意识，为他们开展知识宣讲活动。

又比如，开展一系列“多彩消保·智慧课堂”金融教育活动，通过视频播放、实物展示、案例分享等方式，讲解人民币的基本防伪特征、鉴别技巧等方面的知识；推出“小小银行家，建行奋斗路”金智惠学成长计划，邀请青少年参观“劳动者港湾”，帮助青少年们了解建行的运营流程。

加强共建合作 丰富服务内涵

乡村振兴，产业先行。线上，建行重庆市分行联动当地干部，依托“劳动者港湾”在“情满开州善者行”金融消费帮扶月活动直播卖货，拓宽当地农产品销售渠道，助力农产品从阡陌田间走向城市，卖到全国。

线下，该行联合各乡村当地团委、青年志愿者机构、村内卫生室，共同出资购买农业、卫生等相关书籍为村民科学种田、养殖及卫生防疫提供帮助，并助力农户采摘及销售。

“劳动者港湾+医疗”模式。（受访单位供图）

建行重庆开州支行与开州区就业和人才中心合作共建，通过“劳动者港湾”和”裕农通”服务点进行招工信息收集和发布，搭建企业用工和农村劳动力就业双向沟通桥梁，助力破解群众就业和企业用工荒难题，促进惠民服务资源整合。

与此同时，建行重庆市分行“劳动者港湾”在医疗方面也与各方展开密切合作，搭建医疗健康平台，实现信息、资源和服务共享。如，建行重庆南坪支行与重庆市第六人民医院共同打造以“银医共建公共卫生”为主题的“劳动者港湾”，向社会公众提供卫生保健、饮食健康、职业病防治等知识科普。

为进一步加深市民对心血管疾病的认识，在建行重庆市分行的统筹领导下，各二级分支行联合当地医院开展心血管疾病科普活动。如，建行重庆铜梁支行与铜梁区中医院代表前往铜梁巴川正街社区，邀请铜梁中医院心血管主任现场为居民讲解心血管相关知识，并演示心脏骤停紧急处理措施；忠县支行与忠县人民医院在“全国血管健康日”联合开展健康日主题活动。

该负责人表示，五年的时间，“劳动者港湾”的目光不再拘泥于户外劳动者，而是结合百姓需求与热点服务，集中力量对大众客户、一老一小、农民工群体、乡村企业家等重点群体实现服务全覆盖，港湾+党建、港湾+政务、港湾+适老、港湾+医疗等不断涌现，助力纾解社会痛点难点，传递建行港湾温暖。

截至目前，建行重庆市分行共打造“劳动者港湾”270个，累计服务411万人次；今年1-7月，开展公益活动740期；线下协同发布活动216期；开展“港湾课堂”活动135期；发布“劳动者港湾”社区文章514篇；累计合作共建单位285个。