新华网重庆8月17日电（曹妤）重庆市南岸区，一条南滨路将长江与龙门浩老街隔开，沿着老街长长的石阶拾级而上，建筑风格古朴的“沃土质量驿站”映入眼帘。什么是“沃土质量驿站”？推开大门便有了答案。
占地120平方米左右的驿站内，咨询大厅、党员活动室、服务驿站、会谈功能区、主题阅读空间、志愿者服务中心、便民服务站点一应俱全。
“‘沃土质量驿站’是南岸区打造的质量基础设施‘一站式’服务平台，以文旅相关服务业和先进制造业为切入点，通过整合多种质量服务资源为区内企业提供了诸多精准服务，进一步提升服务质量。”南岸区市场监督管理局质量科科长蒲蜒毅介绍称。
近期，“沃土质量驿站”作为重庆代表入围国家市场监管总局“质量基础设施‘一站式’服务典型案例”前20强，并向全国推广。小小“驿站”何以获此殊荣？其背后折射的是南岸区以“小切口”服务“大战略”的质量服务提升逻辑。
龙门浩老街的“沃土质量驿站”。新华网发
服务对标 老街有了新气象
上午十点，BANANA餐厅准备开门营业，这是一家主营早午餐的西餐厅，店长兼主厨是一名90后东北女孩魏静文，同时她也是一名党员经营户。
“有了‘沃土质量驿站’，我们这些商户真正有了底气。”魏静文的底气何来？
原来，为夯实质量服务基础，自去年“驿站”成立以来，工作人员在走访调研三条老街124家商户的基础上，深入梳理分析8类14项需求，同时引入20家川渝两地质量基础设施单位，5家水电气和通讯公共服务单位加入驿站建设。
“在过去，我们这些食品销售商户需要将计量器具送往专业机构检测，费时耗力。如今，在‘驿站’的协调下，专业检测机构上门为商户免费检测，便捷省事，还不影响生意。”魏静文说。
不仅如此，在技术层面，“驿站”还开展常态化食品安全、消费品安全、餐饮商标与品牌、广告规范化宣传、消费维权引导等专题讲座，惠及200余家企业，培训700余人次。
如今，在以魏静文为首的党员经营户带领下，龙门浩老街掀起了服务对标潮流——夏天，她率先在店里安装水雾喷淋设施为客人带来清凉；冬天，她为每桌客人准备暖手袋、小型烤火炉，老街的其他门店纷纷效仿。
“沉浸式”质量服务提升让老街有了新气象。截至2021年底，南岸区弹子石、龙门浩、黄桷垭三条文旅商业街区未发生一起产品抽检不合格行为，消费者投诉率同比下降10%。
“南滨路是山城一道亮丽的风景线，每天都有大量慕名而来的游客，作为商户，我坚信质量好，品质过关，消费者认可才能长久。”魏静文表示。
重庆深盟新材料科技有限公司。新华网发
打通企业质量提升“最后一公里”
在南岸，以“沃土质量驿站”为核心的“一站式”质量服务探索不止于老街，更延伸到了经开区制造业、科技服务业。
不久前，重庆深盟新材料科技有限公司(以下简称“深盟科技”)拿到了《人用消毒杀菌》《低温消毒剂》《宠物用消毒杀菌》等5个企业标准。
这是一家以研发、应用及推广新材料为主的科技创新企业，和众多制造型企业一样，在升级产品、向高质量制造发展时，产品标准成为了企业发展的瓶颈。
通过“驿站”，重庆经开区相关工作人员很快对接到深盟科技需求，依托平台集聚的行业资源帮助该企业在畜牧除臭、人用消毒杀菌等技术指标上对标达标国内先进标准，进而完成企业标准的建立。
目前，深盟科技已在病毒消杀、防腐、防火涂层涂料、文物保护等领域研发出20多种新产品，预计今年仅病毒消杀和涂层涂料两类产品，就将为企业创造上亿元产值。
“简单来说，‘沃土质量驿站’通过整合检验检测、认证认可、标准、计量、知识产权、名牌创建等多种质量服务资源，为企业提供全周期、全过程、低成本、便利化、零距离、‘保姆式’服务。”重庆市经开区市场监督管理局质量科科长王义表示。
如今，依托“美的园区质量服务驿站”“重庆软件园服务驿站”“线下服务窗口”3种服务模式，经开区内现已有2家企业主动申报第八届重庆市长质量管理奖，11家企业主动参与对标达标活动并获成功，企业质量提升的“最后一公里”得以打通。
“沃土质量驿站”质量服务模式。
“小切口”服务“大战略”打响“重庆服务”品牌
事实上，“沃土质量驿站”的诞生是南岸区市场监督管理局在探索以“小切口”服务“大战略”打造“重庆服务”金字招牌过程中的一次创新性的有益尝试。
“相比于其他城市的沃土驿站，区内驿站以市场主导、政府引导、集约建设、协同服务为方针，以计量、标准、认证认可、检验检测、质量管理等为重点，以知识产权、消费维权、品牌培育、人才培养等为延伸，开展全方位、综合性的质量技术服务。”蒲蜒毅表示。
据统计，在“沃土质量驿站”的助推下，南岸区2021年创国家级、市级品牌共7个，创新性典型案例2个。3条老街分别获得首批国家级、市级旅游休闲街区称号、国家级夜间文化和旅游消费集聚区。
下一步，南岸区将以“沃土质量驿站”为依托，聚焦区内文旅产业服务质量提升，推动质量基础设施协同发力，帮助辖区内企业补短板、强弱项、疏堵点、破瓶颈，提高质量基础支撑能力，努力推动南岸区服务产业高质量发展。
