8月7日，国网重庆璧山供电公司广普供电所营业厅员工打开意见箱，收到了客户周发友手写的一封表扬信，称赞供电员工盛夏天气及时帮助老人抢修故障。

  8月6日16时50分，广普供电所值班员尹道兵接到周发友老人的报修电话：“我家突然停电了，我一个老年人在家，麻烦你们能不能过来帮我维修一下……”周发友今年74岁，家住璧山区广普镇云坪场镇，距离供电所4千米。

  “这大热天，没电后空调、风扇都用不了，肯定热得不行。”挂断电话后，尹道兵立即叫上值班员谭寒双、曾佑奇，申请抢修车辆，带上常用备品材料，背上工具包，向周发友家驶去。

  17时10分，3名电力抢修人员和驾驶员到达了周发友家。顾不得休息片刻，尹道兵和谭寒双、曾佑奇分头行动，仔细检查电表、表前线、室内线有无异常。几分钟后，尹道兵发现周发友电表后负荷开关因内部受损，不能合上，需要更换新开关。

  考虑到周发友不具备负荷开关更换能力，曾佑奇自掏腰包，到附近五金商店购买了一个新开关，并与同事一起拆除旧开关的进出线，拆下受损开关，再将新开关固定好，压接好进出线。

  17时36分，供电员工合上新开关。伴随着“啪！”的一声脆响，周发友家中的空调重新运转起来。此时距离周发友拨打电话报修还不到一个小时。

  看着汗流浃背匆匆离去的抢修人员，周发友看在眼里、记在心里。8月7日上午，周发友用钢笔写下了这封感谢信，悄悄放到国网重庆璧山供电公司广普供电所营业厅意见箱，以表达自己的感谢之情。（游绍斌 叶琴 蒋佩）