平安人寿重庆永川中心支公司理赔服务再升级,在重庆医科大学附属永川医院启动“商保一站式直赔结算”项目。
直赔是人寿保险公司推出的一项简化客户理赔手续的一项服务举措。针对投保住院费用型保险的客户,可在入院后申请直赔,出院时理赔款直接抵扣医疗费,仅需支付差额,出院即结算,不用再跑腿交资料。
5月21日,平安人寿永川中心支公司首位直赔客户在重庆医科大学附属永川医院顺利完成直赔,从客户向医生提出出院申请到窗口办理医保结算、商保直赔和住院费用的一站式结算,全程仅耗时11分钟。
平安人寿重庆分公司有关负责人表示,“商保一站式直赔结算”服务跨越了行业壁垒。重庆医科大学附属永川医院是渝西片区开通商保“一站式”结算服务的综合三甲医院,将商保结算缩短到出院当天即赔付,提升了商保客户的理赔服务体验。