自2023年12月开始，民生银行重庆加州支行的厅堂经常出现一位来自非洲多哥的外籍人士。从第一次来民生银行办理开户业务到后来成为“取款、兑换零钞”的常客，加州支行的工作人员和他逐步建立了良好的服务对接机制。

  该名外籍人士长期居住在重庆，经营着一家小商贸公司，有定期兑换零钞的需求。“他首次来支行时，服务经理立即向他推荐了境外来华人员金融便利服务绿色通道，并为他成功办理了一张人民币借记卡。”民生银行重庆加州支行有关负责人表示，同时，考虑到他的日常消费和储蓄需求，服务经理帮助其下载开通了民生银行手机银行，并将新开的民生卡绑定微信、云闪付等三方支付渠道，教他如何领取民生银行三方支付的支付红包。

  近期，民生银行推出现金零钱包服务后，多名外籍人士均顺利办理了业务需求。据悉，民生银行重庆分行积极响应国务院办公厅《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》，切实打通小面额现金支付堵点、痛点，致力于为境外来华人士提供贴心、专业的金融服务。

  该负责人称，下一步将全方位提升支付服务水平，以多形式、全覆盖、高效率、易触达的支付服务，为进一步优化营商环境、服务社会民生作出更大贡献。