“您看剪指甲要这么剪，翻身要这么翻”。中国人寿寿险璧山区支公司长护险网格化服务队工作人员江卓忆正在为蒋阿姨剪指甲，一边剪一边和她的老伴耐心交流护理技巧。

春节前夕，中国人寿寿险璧山区支公司走访慰问壁城、壁泉、丁家、青杠、八塘镇127名失能人员，让原本生活困难的家庭充分感受到中国人寿温暖的关怀与专业的服务。

56岁的蒋阿姨，自小患有小儿麻痹症，日常生活都需要老伴护理。每当长护险网格化服务队工作人员江卓忆上门探访，蒋阿姨的嘴角总会露出笑容。

蒋阿姨的女儿说:“妈妈照护全靠爸爸，尽管生活起居照护绝不马虎，但总归是少了一些精神上的慰藉。自从长护险工作人员每月探访，老人性格开朗了许多，有人聊天解闷，还能得到护理方面的指导。”

长期护理保险是应对人口老龄化难题、缓解家庭照护负担的有效手段。中国人寿作为重庆璧山区长护险工作经办单位，结合三年经办经验，不断做优网格化服务到片区、到乡镇的质效，打通服务群众的“最后一公里”。

新年以来，已为璧山区53名失能人员办理长期护理保险申请，开展上门评估51次，有35名失能人员在春节前正式享受长护险待遇。

中国人寿寿险重庆市璧山区支公司相关负责人表示，将持续完善服务机制、创新服务举措，努力将长护险经办“璧山模式”，让更多失能家庭享受到此项惠民政策。