近期以来，重庆市税务部门通过建立税务部门直联机制，健全直联重点行业协会、直联重点企业、直联基层税务所三条渠道，及时送达税费政策，精准开展调查研究，推动税费服务由“个别”向“类别”转变，破解问题周转频次高、处理时间长的难题，快速响应纳税人缴费人需求。

  直联行业协会，解决堵点难点

  重庆市税务系统构建“税务+协会”直联工作机制，定期定点快速研判分析行业性涉税问题，充分发挥行业协会“娘家人”和“领头雁”的积极作用，由“点”到“类”，满足行业性需求，推动税费红利落地增效。

  渝中区税务局联合渝中区记账协会，开展“我进企业过一天”税企身份互换体验活动，现场征求意见建议7条。记账协会工作人员王玲提出：“最近小规模纳税人转为一般纳税人的企业较多，税务部门能否编制专门的辅导材料，指导其更快适应新身份？”

  渝中区税务局通过大数据系统筛查，发现2023年9—11月辖区内确有335户增值税小规模纳税人转变为一般纳税人。该局组织编写了一般纳税人电子税务局享受税惠政策和操作流程合辑，线上线下送至这335户新转型企业和记账协会手中，辅导企业看得懂、学得会。

  “直联行业协会（商会）能够收集到更多行业的共性问题，将传统的政策分散化推送升级为政策‘锦囊式’集成推送。”重庆市税务局相关负责人介绍，市税务局政策法规处、货物和劳务税处等7个业务处室已与重庆市汽车产业商会、民营企业协会等13个重点行业协会直联，43个区县税务局已与90个行业协会（商会）直联，不断扩大政策服务效应。

  截至2023年12月底，重庆税务部门通过协会直联工作群等方式向制造业、交通运输业、文化教育业、金融业等企业精准推送政策3000余户次，解决政策落实问题6类50余项，促进政策红利高效直达。

  直联重点企业，深入开展调查研究

  重庆税务部门深调研、察实情，定期走访重点企业开展直联工作，进企业进园区查堵点、解难题、办实事。

  重庆井谷元食品科技有限公司（以下简称“井谷元公司”）是获得全国首张重庆小面食品许可证的企业，也是大渡口区税务局直联重点企业之一。2023年11月，进企业调研的税务人员向井谷元公司负责人傅先生了解到，公司前不久购买的一处厂房需要过户，办理过户及审核相关资料通常需要3—5天。为帮助企业尽快投入生产，大渡口税务人员联系不动产登记中心，在半天内审核完资料，并指导企业完成过户及相关涉税手续。“这么快就解决了我们的问题，讲得清楚，办得又迅速，真是太好了。”傅先生说。

  重庆税务部门持续开展企业调研，为企业把脉问诊，确保及时送上税惠“良方”，助力高质量发展。重庆市税务局第一税务分局以开展税企主题沙龙的形式，现场解答货物运输重点企业涉税疑问19条，收集意见建议8条；万州区税务人员进企业宣讲出口退税等税惠政策，解答关于出口退税申报、相关证明开具等问题并辅导线上操作。截至2023年12月底，重庆税务部门已与全市184户企业直联，搜集企业问题103项，涵盖政策咨询、系统操作、社保费缴纳等多方面，解决率超88%。

  直联基层税务所，快速响应诉求

  为了更快响应企业诉求，减少问题报送环节，重庆税务部门充分发挥直辖市扁平化组织架构优势，市局业务处室以部分税务所为直联点，加强上下联动，推动直联机制运转更顺畅、更高效。

  近期，重庆市税务局政策法规处工作人员来到直联所沙坪坝区童家桥税务所，调研重点群体创业就业税收优惠政策落实情况。基层税务人员和长沙玉诚环境景观工程有限公司重庆分公司负责人谈到，税务所和企业无法准确知晓重点群体在其他单位享受该项优惠政策的情况，难以判断是否超过累计36个月的政策享受期限，存在涉税风险。

  政策法规处工作人员将问题及时反馈给了税收大数据和风险管理局，提出了系统优化需求。很快，大数据平台新增“享受期满36个月”的风险疑点指标，系统自动筛选比对超期享受税收优惠政策的疑点信息，及时推送至企业对照整改。同时，重庆市税务局定期筛选名单，精准推送政策到各区县局和企业纳税人，强化重点群体就业创业优惠政策落实，确保企业应知尽知、愿享尽享。

  “通过直联市局业务处室，我们能直接反映在实际工作中遇到的问题，更快速满足企业需求。”沙坪坝区税务局童家桥税务所所长周艳表示。

  为获取一手信息，快速响应企业需求，重庆税务部门创建《税费优惠政策落实问题快速反应机制转办单》，由市局减税降费办公室汇总基层税务所反映的问题及建议，分发至相关业务处室，减少问题流转频次，缩短业务办理时长。据统计，截至2023年12月底，通过直联机制收集到基层税务所反馈问题144个，已解决124个，答复时长由3个工作日缩短至1.5个工作日。

  重庆市税务局相关负责人表示，将坚持以实干提实效，持续完善直联机制，帮助企业及时享受税费优惠政策，解决发展困难，让政策红利更好惠及经营主体，为企业增活力、添动力。（李思雨）