日前，渝北区住房保障中心发布消息，该区探索创新公租房管理服务模式，以租户需求为导向，通过优化服务流程，让租户在办理退房、新入住时简化手续，提高公租房运营效率、管理水平和服务质量，为租户提供更便捷、高效的服务。

  据该中心相关负责人介绍，该区空港佳园公租房小区有1.9万余套住房，每年退租、新入住4000余户。此前，小区办理水电气等业务耗时较长，特别是退租群众，退房后需要搬家、离开小区，办理业务时间比较紧张。为了解决这个难题，区住房保障中心打造了“爱公租便民服务站”，采取代收资料，再统一提交到各个营业厅办理的方式，为群众节省退房时间，实现接房、退房相关业务、综合服务“一站式”办结。

  据了解，“爱公租便民服务站”还提供多元化的服务内容，除接房、退房、维修报修、投诉建议等外，服务站还将提供一些综合服务，如就业指导、社会救助、法律咨询等，以满足租户的多样化需求。（韩梦霖）