“老乡，您现在通过服务点的自助服务终端就可以办理用电业务了。”9月26日，随着网上国网自助服务终端和电力服务专用柜台设立，合川区铜溪镇弯桥村“村网共建”电力便民服务示范点正式创建，这是国网重庆合川供电公司深化“村网共建”创新服务的具体举措。

  “村网共建”是以“服务乡村振兴、优化营商环境”为着力点，通过依靠村级便民服务中心为电力便民服务提供场所，为客户提供“马上办、网上办、就近办”的供电服务，让“办电不出村”真实地在老百姓身边落地落实。

  电力便民服务示范点的设立，实现了“线上+线下”供电服务的有效结合，客户可以通过自主服务终端、专人咨询、“网上国网”APP等方式缴纳电费、办理新装等业务。该辖区内的供电所工作人员也会按周或月定期入驻开展服务工作，对服务点政务工作人员进行专业知识培训，协助开展代办代收、政策宣传等电力便民服务工作。

  随着该村电力便民服务点的设立，供电服务真正实现了“零距离”。据统计，目前通过“村网共建”政企联动协调解决了居民供电质量问题10余次，下户线安全隐患整改5处，解决企业动力电表新装3户。

  下一步，国网重庆合川供电公司将继持续推进“村网共建”电力便民服务点在辖区内落地生根，进一步提升供电服务水平，让老百姓得到及时、便捷、高效的服务。（杨中山 高爱妮）