中国长江经济带发展研究院院长、享受国务院政府特殊津贴专家袁羽钧：第一个方面，人力资源服务向高知识含量的专业化发展。为满足企业个性化的需求，人力资源服务产业和人力资源服务人员逐渐向高知识含量、高素质的专业化发展，通过服务对象的标签分化、服务产品和平台的功能以及从业人员的专业化来体现人力资源服务机构所提供服务的专业性。

　　第二个方面，人力资源服务业品牌建设更加受到重视。品牌是人力资源行业重点的核心竞争力之一，人力资源行业的品牌化能有效增强自身的核心竞争力和对原有市场的客户保留率。在当前人力资源服务行业中所存在的机构，比较庞杂，有效地树立自己的品牌意识，强化自己的品牌形象，将更行之有效地从混乱的市场竞争情况中稳步前行。

　　第三个方面，数字化、信息化服务正成为核心竞争力。拥有互联网、信息技术平台和大数据算法的人力资源服务中介机构就能解决低价值的人力资源重复劳动，有效利用丰富的客户资源和各类求职者群体，帮助二者高效的衔接和匹配，将人才价值最大化。

　　第四个方面，市场细分和产业结构优化进一步升级。随着中国各行业市场竞争的加剧，市场对人力资源服务需求日益增加，同时对服务价值的要求也日益提高，企业个性化的需求促使人力资源服务机构更侧重于为客户提供“专、精、深”的服务，人力资源服务业的市场未来将更加细分，产业结构也不断优化。

　　如何服务实体经济发展？截至2021年底，重庆全市共有各类人力资源服务机构2846家，从业人员2.85万人，行业营业总收入618.05亿元；2021年全年服务人员1255.9万人次，帮助劳动者实现就业、择业和流动364.5万人次。这组数据从一定程度上反映出我们重庆的人力资源服务产业服务实体经济的情况是非常卓越的。

　　在具体服务的过程中，我个人认为要进一步充分发挥平台的作用，积极建设产业平台。通过实施人力资源服务产业园扩容提质、人力资源市场矩阵建设、人力资源服务活动品牌建设等专项行动，为行业搭建更高质量的发展平台。有了这些平台，研究院才可以发挥人力资源市场供需纽带的作用，一方面积极研究供给提升方向，推动产业提质增效，探索新的人才培养方案等；另一方面在需求端加强对接，通过实际调研，发现问题、解决问题。积极推进用人单位和求职者的需求研究，发现重难点问题；也要以调研促进供需对接，积极推动人力资源服务产业智能化转型，探索新型、智能化、定制化人才培育发展方案。