7月20日至21日，重庆市部分地区及东南部局地大雨到暴雨，局地大暴雨。人保财险重庆分公司第一时间启动应急响应预案，成立应急指挥工作小组，快速前往灾害现场，制定重大自然灾害应急理赔服务方案，调动各方资源，全面开展理赔应急服务。

  迅速开通理赔绿色通道。加快理赔环节流转速度，确保理赔咨询服务渠道畅通，提供中国人保APP、微信公众号、拇指理赔小程序等在线报案渠道。

  全面提供“7*24小时”保险理赔相关咨询服务。通过短信、微信等渠道，及时发布灾害预警信息，建立信息沟通机制，保证理赔咨询服务渠道畅通，积极做好服务响应工作。

  暖心助力暴雨灾害相关应急处置。紧急协调理赔人员、应急救援车辆、水淹车保全机构，全力协助快速处理事故，快速定损维修理赔。

  据悉，截至 7月21日17点，人保财险重庆分公司已接报案共计500余件，合计估损2000余万元，后续相关工作正在快速稳定推进中。