根据重庆市万州区应急管理局消息，7月3日至4日，万州区遭受暴雨袭击，导致万州区多个乡镇街道受灾，人民群众生命安全与财产受损。应对灾情，平安人寿重庆分公司立即成立应急小组，启动事故处理预案，全面统筹本次事故的处理。

  “重庆分公司、万州中心支公司联动，第一时间安排调查人员、理赔人员赶赴现场，介入调查，一旦发现出险客户，将立即通过绿色理赔通道及各项客服应急措施，为出险客户提供有温度、更便捷的理赔服务。”平安人寿重庆分公司相关负责人表示，与此同时，如有遇险客户可通过7*24小时服务热线95511进行报案。后续，平安人寿重庆分公司将密切关注事件进展，切实做好客户服务与灾后理赔工作。