彭女士与对方的聊天记录。重庆高新区警方供图

　　“本来是快递公司赔我钱，结果我遭骗走了六万八！你们说说，我冤不冤……”近日，重庆高新区公安分局巴福派出所接到辖区居民彭女士报警称，她接到一个自称“客服”的退款理赔电话，结果被骗了6万多元，希望民警帮忙挽回损失！

　　接到报警后，民警立即根据彭女士提供的信息，对相关银行账户进行了紧急止付，并详细询问了被骗经过。

　　原来，当天中午，彭女士突然接到了一个陌生电话，对方自称是某快递公司“客服”。“客服”表示，彭女士购买的快递因疫情防控无法发货，现主动为彭女士办理理赔。

　　最开始，彭女士不相信。但是，“客服”准确说出了彭女士购买东西是什么，价格是多少。彭女士信以为真，按照对方的提示通过QQ申请理赔。当申请到最后一步时，“客服”直言需要验证彭女士的征信情况，如果征信不好的话，就不能申请办理理赔，也就拿不到理赔金了。

　　彭女士担心理赔的事情落空，于是赶紧追问“客服”如何验证征信。“客服”要求彭女士往指定的银行账户转款，并承诺只要验证成功，就将理赔金转给彭女士。彭女士一时着急，转账63551元转到了“客服”指定的银行账户。

　　没想到，转账后，客服又说验证资金不足，需要再转一笔。彭女士非常无奈，坦言自己银行账户已经没有多余的资金。“客服”听到这话，建议彭女士在微信某小程序上贷款，再转向指定账户。客服保证，只要此次转账成功，就将之前彭女士转账的6万多元一并退回，并且支付快递理赔金。

　　彭女士的转账记录。重庆高新区警方供图

　　彭女士左右为难，“骑虎难下”，在想了想后，又按照“客服”提示操作，将贷来的4600元钱转到了指定账户。没想到，这次转账后，“客服”同样没有退回任何钱！

　　彭女士急了，问“客服”怎么回事。“客服”以系统故障、转款认证等各种理由搪塞，让彭女士继续转款。彭女士意识到被骗，赶紧报警求助。

　　目前，该案在进一步侦办中。

　　警方提醒，市民在接到快递出现问题可以进行退款电话时，应先前往官方平台联系工作人员核实情况，千万不要随意转账付款！如果遇到诈骗，请保留相关证据，及时拨打110电话报警。（记者 张勇）