“地下车库卫生差，能不能抓紧整治？”“监控画面模糊不清，一旦发生纠纷、意外，根本没法取证！”近日，綦江区古南街道长松广场小区活动中心内，一场接地气的民情座谈会如期举行。社区干部、居民代表、物业工作人员围坐一堂，将日常居住中的堵点难点、民生烦心事逐一摆上台面。綦江区委社工部调研组现场倾听诉求、直面问题。

綦江区委社工部与长松广场小区开展座谈会。张黎欣 摄

  长松广场小区是古南街道推进党建引领小区建设、落地“綦理家・五员共治”的双试点小区。“五员”即在职党员、村（社区）“两委”成员、专职网格员、物业管理人员、居民党员。五支治理力量攥指成拳，依托物管委这一核心枢纽，打通居民诉求收集、物业快速响应、社区统筹协调的闭环链条。试点工作开展以来，小区搭建起居民议事平台，群众诉求有处说、有人管，但设施老化、环境管护不足等深层次治理短板也逐步显现。

  居民代表赵女士率先反映难题：小区地下车库设施陈旧，部分区域存在异味，公共卫生间标识缺失，车辆乱停乱放现象突出。物业方面也道出管护压力：小区监控设备老化、成像模糊，外墙存在脱落风险，安全隐患不容忽视。针对居民高度关注的电梯加装事项，社区负责人介绍，相关工作正按计划分批推进，后续将常态化向全体居民公开项目进展。“五员共治”召集人张先生深有感触，在社区、小区、物管委多方联动下，群众诉求件件有回音，这套基层治理机制实实在在发挥了作用。

物管委成员就小区发展难点提出建议。张黎欣 摄

  “小区事、大家议，社区管、大家干。”认真听取各方发言后，綦江区委社工部对试点前期取得的成效予以肯定，并指出，要持续发挥党员骨干先锋模范作用，动员引导更多居民主动参与小区公共事务；做实“业主吹哨，社区、物管报到”快速响应机制，持续畅通群众诉求表达渠道；规范小区公共收益、住宅专项维修资金管理，做到账目定期公开，把明白账晒在阳光下；推动物业服务理念从“管理本位”向“服务本位”转变，积极探索信托制物业服务模式，进一步厘清各方权责边界。

  一场民情座谈，梳理形成一份初步问题清单。对于能够立行立改的事项，抓紧落地处置；短期难以解决的难点，逐项细化任务清单、明确推进举措。古南街道相关负责人表示，将以本次调研为契机，持续深化党建引领小区治理试点建设，凝聚党员、居民、物业多方合力，持续完善推广“五员共治”议事协商、快速响应机制，着力打造更多共建共治共享的基层治理样板。

  从构建“五员共治”协同体系，到深化党建引领基层治理，长松广场小区的实践探索，正推动基层治理模式转变，打破过去“政府干、群众看”的单向管理格局，让小区治理变成居民共商、共管、共督的日常，不断擦亮基层善治底色。（谢天骄 张黎欣 胡莹璐）